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toner com defeito

em ‎19-01-2015 10:14 AM - editado pela última vez em ‎19-01-2015 10:42 AM por Administrador da HP

comprei um toner CE250A para substituição de outro e quando fui instalar a impressora dis que o suprimento não é suportado. O toner que comprei é original, tenho nota fiscal e é exatamente o mesmo que estou substituindo. imagino que ele tenha vindo com defeito de fabrica. 

como faço a substituição?

obrigada

christina moreira

viva cazuza

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

rio de janeiro - rj

brasil

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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toner com defeito

em ‎19-01-2015 11:51 AM

Olá amigo,

 

Acione o suporte e abra um chamado ( como se fosse para a impressora ). Possívelmente irão solicitar uma cópia da NF para validação do Tonner com defeito.

 

Fone: 0800 709 7751 

 

Att, 

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