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Como criar um novo tópico na Comunidade utilizando o "Busque na Comunidade"
em 03-10-2013 11:06 AM - editado pela última vez em 29-10-2021 05:34 PM por Rose_S
Olá, bem-vindo ao Fórum dos usuários HP!
Se você tem uma pergunta que quer publicar no Fórum, recomendamos que você busque na comunidade antes de publicar, porque é provável que alguém já tenha feito uma pergunta similar.
Busque na comunidade
1. Na homepage da comunidade, introduza os termos relevantes ao seu problema no zde busca, e clique na lupa:
2. Na página dos resultados, os tópicos serão listados de acordo com a melhor correspondência aos termos de busca. Você pode filtrar os resultados por categoria ou por tópicos solucionados por exemplo, e ordená-los por data, por número de respostas ou por número de "SIM".
3. Caso as soluções apresentadas não resolvam o problema, ou caso não apareçam resultados relacionados à sua busca, clique no botão "Publique sua pergunta".
4. Na página Publicar mensagem, você verá a área de Assunto, a área de Selecionar Categoria e a área de Descrição do Problema.
5. No primeiro campo, Assunto, digite um título para sua mensagem.
Esta é a única parte da mensagem que aparece na página de listagem de mensagens, portanto é melhor que seja claro e conciso. Empregue palavras-chave do seu tópico.
6. Na área Selecionar Categoria, escolha entre as categorias uma que seja adequada à sua dúvida.
7. Dependendo da categoria que você selecionar, você deve inserir o modelo de seu produto e o Sistema Operacional:
8. No campo, Descrição do Problema, digite sua mensagem. Insira detalhes sobre seu tópico. Se o tópico da sua mensagem é técnico, é útil incluir todas as informações pertinentes relacionadas com sua questão no corpo.
9. Você pode usar os controles para modificar as fontes, as cores e outros aspectos de sua mensagem. Você pode adicionar emoticons usando o menu Smiley. E também pode formatar o texto quanto a parágrafo e caracteres.
10. Se desejar, pode clicar em Visualização para ver como seu envio aparecerá no fórum.
11. Quando estiver satisfeito com sua mensagem, clique no botão Enviar. A sua mensagem será adicionada ao fórum e todas as outras pessoas no fórum poderão lê-la.
Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir: Melhore sua experiência no Fórum!
Obrigada! 😃
Abraços,
A Equipe do Fórum dos Usuários HP
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