Dificuldade para configurar a impressora para rede sem fio

MariaBelens · ‎04-10-2016

Bom dia, tenho uma hp deskjet 3516 já há algum tempo. Está funcionando bem, no entanto nunca configurei para utilizar rede sem fio. Estou tentando pelo procedimento disponilizado pelo manual fornecido por vocês on line, mas meu roteador não tem botão algum para apertar. Tentei ir pelo procedimento do PIN, só que ele dá um tempo de 4 minutos, e depois de encerrado o tempo diz que o WPS atingiu o tempo limite. O que devo fazer? Confesso que não sou uma pessoa muito antenada com tecnologia, então posso estar fazendo alguma coisa errada mesmo. Por favor, poderiam me explicar o que devo fazer para configurar no wifi? Nâo está instalada a 3516 rede, apenas a 3516, sem mais informação alguma. Obrigada!

Ronaldo_Ferreir · ‎04-10-2016

Olá @MariaBelens, muito bom dia a ti...tudo bom ?

Recomendo a ti que primeiramente faça a restauração da impressora aos padrões de fábrica:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Agora, siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela em rede:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Ou pode seguir pelas orientações do manual, pois como já restaurou a impressora como indiquei acima, tambem funcionará.

Espero ter lhe ajudado amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferreir · ‎04-10-2016

Olá @MariaBelens, muito bom dia a ti...tudo bom ?

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Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

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1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Agora, siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela em rede:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Ou pode seguir pelas orientações do manual, pois como já restaurou a impressora como indiquei acima, tambem funcionará.

Espero ter lhe ajudado amiga !

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MariaBelens · ‎04-10-2016

Olá, boa tarde. Consegui resolver o problema. Instalei novamente a impressora! Rsrsrs... Está funcionando lindamente!

Muito obrigada pela atenção!

:smileyhappy:

Ronaldo_Ferreir · ‎08-10-2016

Olá @MariaBelens

Que ótimo que deu certo amiga !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

😉

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