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Estudante
VICTHUG
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Solução aceita

HP 3516 - não consigo imprimir nada wireless

Possuo um netbook com windows XP, Pack 3, 32bits. E adquiri, recentemente, uma multfuncional HP Deskjet 3516 Wireless, ja instalei o software da impressora e se conectado com USB ela imprime e escaneia normalmente. Mas quando quero usar a função wireless, não imprime e nem escaneia nada. A impressora se conecta a minha rede, reconhece tudo, mas quando mando imprimir do net , so ameaça imprimir mas não sai nada. O roteador que uso é um Multilazer.

 

O que devo fazer, tem alguma configuração no netbook, quando eu digito o IP da impressora no navegador ela imprime as paginas de teste, mas do pc não.

 

Obrigado, aguardo respostas.

Professor
Ezn89
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Mensagem 2 de 5 (12.501 Exibições)

Re: HP 3516 - não consigo imprimir nada wireless


VICTHUG escreveu:

Possuo um netbook com windows XP, Pack 3, 32bits. E adquiri, recentemente, uma multfuncional HP Deskjet 3516 Wireless, ja instalei o software da impressora e se conectado com USB ela imprime e escaneia normalmente. Mas quando quero usar a função wireless, não imprime e nem escaneia nada. A impressora se conecta a minha rede, reconhece tudo, mas quando mando imprimir do net , so ameaça imprimir mas não sai nada. O roteador que uso é um Multilazer.

 

O que devo fazer, tem alguma configuração no netbook, quando eu digito o IP da impressora no navegador ela imprime as paginas de teste, mas do pc não.

 

Obrigado, aguardo respostas.


Olá VICTHUG

 

 

Quando você esse processo, aparece alguma mensagem de erro no painel da impressora???

Sou um funcionário HP.
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Estudante com Louvor
Malabim
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Mensagem 3 de 5 (10.556 Exibições)

Re: HP 3516 - não consigo imprimir nada

Boa noite

 

 Estou com Hp 3516 e  não consegui imprimir nada nela, já instalei o dirve, verifiquei os cabos, os cartuchos, tem papel ta tudo certo mas continua sem imprimir...

 

 Quando eu coloco para imprimir ela puxa o papel mais nao imprimir nada dai dar uma messagem na tela dela falando que "nao tem papel na bandeja" só que tem papel, so fica puxando papel sem imprimir.

 

Obg.

Professor
Ezn89
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Mensagem 4 de 5 (10.533 Exibições)

Re: HP 3516 - não consigo imprimir nada


Malabim escreveu:

Boa noite

 

 Estou com Hp 3516 e  não consegui imprimir nada nela, já instalei o dirve, verifiquei os cabos, os cartuchos, tem papel ta tudo certo mas continua sem imprimir...

 

 Quando eu coloco para imprimir ela puxa o papel mais nao imprimir nada dai dar uma messagem na tela dela falando que "nao tem papel na bandeja" só que tem papel, so fica puxando papel sem imprimir.

 

Obg.


Olá Malabim

 

Veja se esse procedimento pode lhe ajudar:

 

HP Advantage DeskJet 3515 e 3516.

Reset:
Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Pagina de teste:
Preferencias - Relatórios - Relatório de Auto Teste.

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Estudante
Borge
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Mensagem 5 de 5 (5.800 Exibições)

Re: HP 3516 - não consigo imprimir nada

Quando instalei consegui imprimir (HP 3516) sem fio.

No dia seguinte não estava imprimindo, então digitei "voltar - cancelar - voltar" e funcionou.

Talvez o último voltar tenha que ser digitado duas vezes, como disse o funcionário, mas digitei uma só.

 

Fui

 

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