HP 5525 Deskjet Ink Advantage, não conecta no modem da NET

[marlosrodrigues]

Tenho uma HP 5525 Deskjet Ink Advantage, que funcionava bem com o modem do VElox, troquei para a NET que Instalou o modem HG-100R-l4, todos meus dispositivos conectam normalmente celulares, computadores, tablets somente a impressora não coneta no WIFI da sempre a mensagem "Senha sem fio Invalida", quando deixo a rede sem senha conecta normalmente, mas não posso deixar minha rede sem senha. A impressora tem alguma limitação para conexao wifi, ja tentei com o WPS mas também não funcionou.

[Rodolfo_A]

Oi marlosrodrigues, 

Infelizmente após a troca do roteador você vai ter que reinstalar a impressora por completo, porque ela fica com a configuração do antigo roteador gravada na memória.

Baixe os drivers do equipamento abaixo:

Software e drivers completos da HP Deskjet

Espero que ajude.

[marlosrodrigues]

Obrigado pela resposta, mas o que quero é conectar a impressora na rede wifi, ja a redefini mas continua sem conectar. Alguma outra sugestão???

[Rodolfo_A]

Oi marlosrodrigues, 

Reset a impressora e depois tente fazer uma nova instalação:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte sequência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta sequência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Espero que ajude.

[marlosrodrigues]

Caro colega obrigado por tentar ajudar, mas você deve estar falando de outra impressora essas teclas a HP5525 não possui, muito menos o menu Support.

[Rodolfo_A]

OI marlosrodrigues, 

O modelo exato de sua impressora é Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 5525?

Se sim, o reset é esse mesmo, o problema é que quando a impressora está ligada o botão Voltar e Casa ficam apagados.

Mas pode fazer esse reset sem problemas, as opções que aparecem depois é do menu Interno da Impressora, não fica visível no menu Normal do equipamento, por isso tem que fazer naquela sequência que mandei.

[betpacheco]

Estou com o mesmo problema com o roteador da NET 😕 

A  sequencia para resetar é

Pressione os Botões Voltar e CASA na seguinte sequência

1 x Voltar - 1 x CASA - 2x Voltar 

e não cancelar... 

Após esta sequência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Mesmo resetando não deu certo

[BaraoBH]

Estou com o mesmo problema!!!

Já resetei modem, impressora com esses comandos, e nada!!!

Funcionava tudo perfeitamente no modem anterior. Fiz um upgrade de banda larga e foi preciso fazer a troca do modem. Depois disso nada de impressora funcionar! 

Caso consigam algum avanço, favor me informar! 

OBrigado

[BaraoBH]

Consegui!

Fiz o seguinte: Fui nas configurações do modem da NET e abri a rede wifi (sem senha nenhuma) então fui até a impressora e fiz ela buscar a rede wifi. Ela conecta com a rede wifi aberta. Depois fui novamente às configurações do modem e voltei a colocar o wifi protegido (com senha). A partir de agora a impressora vai desconectar da rede e a luz no painel wifi dela vai ficar piscando. Aí é só ir ao assistente wifi dela é digitar a senha da rede. Ela deverá conectar normalmente.

[RaphaGuess]

BaraoBH, vc fez algum outro procedimento, pq aqui esse que vc fez ainda não funcionou.