HP LaserJet P1102w não responde pela rede wi fi (10303 Exibições)
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Estudante com Louvor
ACFG
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Mensagem 1 de 5 (10.303 Exibições)

HP LaserJet P1102w não responde pela rede wi fi

Minha impressora HP LaserJet P 1102w as vezes funciona quando se opera em rede wi fi, e as vezes não responde ao comando.

 

Quando acesso "Dispositivos e Impressoras", sempre aparece um ponto de exclamação no ícone da impressora. Tento a opção Solução de problemas, clicando o botão direito no ícone da impressora, mas nem sempre funciona. E derepente volta a funcionar e imprimir.

 

Os adaptadores Túnel Teredo Microsoft e ISATAP estão com ponto de exclamação, quando acesso o gerenciador de dispositivos.

 

Windows 7, 64bit.

Professor Adjunto
Spike78
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Mensagem 2 de 5 (10.292 Exibições)

Re: HP LaserJet P1102w não responde pela rede wi fi

[ editada ]

Ola ACFG,

 

Veja por favor se o seguinte link te ajuda:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02832851&tmp_task=solveCategory&cc=br&dlc=pt&ju...

 

Tks

Spike

Sou um funcionário HP.
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Aprendiz
AHENRIQUES
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Mensagem 3 de 5 (10.290 Exibições)

Re: HP LaserJet P1102w não responde pela rede wi fi

Olá, primeiro deverá resolver a questão relativa aos adaptadores de rede, podem estar com mau funcionamento devido a drivers ou serviços do Windows não iniciados.

 

É importante também ter a certeza que está a usar o protocolo IPv4 e não o IPv6.

 

Após verificar estes pontos verifique o IP da impressora e confirme se no controlador de impressão tem esse mesmo IP colocado na porta de impressão.

 

Espero ter ajudado,

Eu trabalho para a HP.
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Estudante com Louvor
ACFG
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Mensagem 4 de 5 (10.282 Exibições)

Re: HP LaserJet P1102w não responde pela rede wi fi

Eu entre no endereço IP do roteador, e coloco para imprimir uma página de teste com a configuração do dispositivo, e a impressora imprime.

 

Mas quando tento imprimir um documento DOC, a impressora fica inativa.

 

 

Estudante
AdministradorTI
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Mensagem 5 de 5 (7.359 Exibições)

Re: HP LaserJet P1102w não responde pela rede wi fi

Descobri que no meu caso quando desligava a impressora e a religava a mesma não imprimia mais na rede wifi, quando apertei o botão com o desenho de uma antena a impressora ficava procurando a conexão novamente e conectava.

Espero te ajudado com esse depoimento.

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