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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
13.206 Exibições
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Impressora bloqueando a impressão

Comprei cartuchos preto e color  original da impressora HP2546, esáva tudo indo bem. Foi só eu retirar o cartucho preto e recolodá-lo o compartimento do mesmo na impressora, ficou dando a informação que o cartucho não é original.

Isto está dificultando muito o meu trabalho. Caso não obtenha solução, providenciarei outra marca.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 2 de 2
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Impressora bloqueando a impressão

Olá roberto61,

 

A impressora está na garantia?

Vazou tinta na impressora?

Já utilizou algum cartucho recarregado na impressora?

 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos:

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos, cabeçotes e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos, cabeçotes e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos. Se não reconhecer o cartucho novo, coloque o antigo e reinicie. Mas coloque apenas o preto, retire e coloque depois o colorido. (reinicie assim que colocar outro cartucho)

 

Efetue o reset desta forma:

Pressionando o cancelar + cópia colorida, desconectando o cabo de energia, aguardando 30 segundos e conectando o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltando os botões.

 



Att,

Janaína_S

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