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Estudante com Louvor
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Solução aceita

Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Ola estou com dificuldade e instalar esta impressora em minha rede wireless, ou até mesmo no meu próprio pc.

Configurei a impressora conforme o manual coloquei o CD de instalação mais na hora de conectar o cabo USB da erro "dispositivo USB com mau funcionamento".Ou seja meu sistema windows 7 não reconhece via usb.

Também tentei usar com o meu servidor de impressão e também não consegui.Narede tem 3 desktop com W 7 ultimate 32 bist e um note mesmo sistema 64 bist.Alguém ai pode me ajudar?

Accepted Solution

Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Bom dia, jorge..

Bem ja verificou no gerenciador de dispositivo / controladores USB se ha alguma informação de erro na porta USB, verifique coenctando o cabo USB..

 

Lembrete verifique se há algum problema com o cabo USB .

Tentou utilizar o drive completo...

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-102072-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&os=4062&product=5261593&sw_lang=

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Veja os detalhes na solução
Professor Regente
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Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Boa noite, Jorge..

 

Bem qual o modelo de sua impressora?

 

Abs.

 

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Estudante com Louvor
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Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

hp Deskjet ink advantage 4615,sistema op W 7 ultimate

Enviada por Samsung GT-I9000
Professor Regente
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Mensagem 4 de 8 (13.841 Exibições)

Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Bom dia, jorge..

Bem ja verificou no gerenciador de dispositivo / controladores USB se ha alguma informação de erro na porta USB, verifique coenctando o cabo USB..

 

Lembrete verifique se há algum problema com o cabo USB .

Tentou utilizar o drive completo...

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-102072-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Abs.

 

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8 (13.837 Exibições)

Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Obrigado tricolor era o cabo mesmo,ja dei um click na estrela!

Professor Regente
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Mensagem 6 de 8 (13.832 Exibições)

Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Bom tarde, jorge...

 

Obrigado caso precise de mais alguma informação retorne neste forum.. 

 

Abs.

 

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Estudante
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Mensagem 7 de 8 (8.498 Exibições)

Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

tem como estalar minha  Deskjet Ink Advantage 4615 sem o cd de estalação?  se tiver me fala como posso fazer.

desde ja obrigada.

 

Professor Regente
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Mensagem 8 de 8 (8.491 Exibições)

Re: Instalação da HP Deskjet Ink Advantage 4615

Bom tarde, Chispaiva...Smiley feliz

Sim acesse o link abaixo e baixe o drive que precisa só verifique qual o seu sistema operacional?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=5261593&task=&


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