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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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problema com impressão via wireless

hp laser jet 1102w
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Bom dia!

Estou com problema de impressão via wi-fi, a mesma funcionava normal antes e agora não consigo. A luz do wireless fica piscando direto. Só consigo imprimir via cabo. O que pode ser?

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável
Professor Notável
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problema com impressão via wireless

Boa tarde,

 

Faça a reconfiguração da impressora conectando o cabo USB depois transformando ela para impressão sem fio.

 

Etapa 1: Preparar a instalação
Antes de configurar a impressora na sua rede sem fio, obtenha o nome e a senha da rede e ligue o roteador, a impressora e o computador.
  1. Reúna estes itens:
    • Nome da rede: O nome da rede é o SSID.
    • Senha de segurança (chave WEP ou WPA)
    • Um computador conectado à rede sem fio
    • Acesso à Internet (recomendado): A HP recomenda acesso à Internet de banda larga, como a cabo ou DSL.
        OBSERVAÇÃO:
      O acesso à internet não é necessário para instalar sua impressora com conexão sem fio. Porém, o acesso à Internet é necessário para usar os Serviços da Web, obter atualizações da impressora e baixar drivers do site da HP.
    • Sua impressora habilitada para conexão sem fio: Coloque-a próxima ao computador durante o procedimento de instalação.
  2. Certifique-se de que a impressora, o roteador e o computador estejam todos ligados e que o computador esteja conectado à mesma rede sem fio em que você deseja conectar a impressora.
  3. Desconecte o cabo USB se ele estiver conectado a impressora.
  4. Opcional: Se você já tiver instalado o software para conexão USB e quiser agora alterar para uma conexão de rede sem fio, remova a instalação USB antes de continuar.
    1. Pesquise no Windows pelo nome do modelo da sua impressora e clique no nome da impressora na lista de resultados.
      O software da impressora será exibido.
    2. Clique em Utilitários e em Seleção de configuração e software da impressora.
    3. Clique em converter a impressora conectada via USB para sem fio ou Conectar uma nova impressora dependendo da versão do Windows.
    4. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a conexão. Assim que a impressora tiver sido configurada na rede sem fio, não será necessário continuar com as etapas deste documento.
Etapa 2: Baixar e instalar o software do equipamento
Para as atualizações mais recentes, a HP recomenda instalar a versão mais recente do software completo da impressora pelo site da HP.
  OBSERVAÇÃO:
Você pode usar o CD de instalação como uma alternativa ao método de download do software.
  1. Ligue a impressora.
  2. Se a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, desconecte o cabo da impressora.
  3. Caso seja solicitado, selecione um método para identificar o modelo de sua impressora e siga as instruções exibidas na tela para acessar a página de downloads.
  4. Clique em Download ao lado do driver completo (recomendado), ou clique em Drivers básicos para outras opções de drivers.
Para conectar a impressora à rede sem fio, use uma conexão temporária por cabo USB. Não conecte o cabo USB até que o programa de instalação exiba a solicitação.
  1. Quando solicitado, selecione a opção Conectar-se por rede sem fio.
  2. Quando solicitado, conecte o cabo USB ao computador.
  3. Quando a instalação for concluída, imprima o relatório de configuração para certificar-se de que a impressora tenha um nome SSID.
    1. Certifique-se de que a luz Pronta esteja acesa e de que a impressora esteja ociosa e silenciosa.
    2. Mantenha pressionado o botão Cancelar e solte-o quando a luz Pronta começar a piscar.
      O Relatório de configuração será impresso.
  4. Assim que o relatório de configuração for impresso, desconecte o cabo USB da impressora.
    Sua impressora agora está configurada para usar uma conexão de rede sem fio.
Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
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Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
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problema com impressão via wireless

Olá @rayce, boa tarde !

 

Siga as orientações do post onde o usuário @Fernando_R esclareceu essa dúvida abaixo para um reset nas configurações de rede dela:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-e-wireless-para-impressoras/Reconfigura%C3%A7%C3%A3o-de-rede-sem-f...

 

"Pressione Cancelar + Botão Wireless

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.

Quando os leds acenderem, solte os botões."

 

Depois reinstale ela conforme orientações do do cumento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02908390

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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