Atualização para o Windows 8 (202 Exibições)
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Estudante Top
Franior
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Solução aceita

Atualização para o Windows 8

Olá Pessoal,
Possuo um notebook HP G42-250BR com Windows 7 64bits. Desejo atualizá-lo para o Windows 8. Baixei o assistente de atualização e o mesmo detectou que a inicialização segura não é compatível com notebook. (O firmware do computador não dá suporte à inicialização segura, por isso não posso utilizar o Windows 8). Verifiquei que para uma inicialização segura, requer que o firmware seja compatível com UEFI v2.3.1 Errata B e tenha a Autoridade de Certificação do Microsoft Windows no banco de dados de assinaturas da UEFI. Desejo saber se é possível realizar atualização do firmware para inicialização segura e como fazê-la.
O assistente de atualização do Windows 8 também verificou que o Broadcom 2070 bluethooth 2.1 + EDR do notebook não é compatível. O que faço se a Broadcom Corporation ainda não disponibilizou atualização de drive para o novo OS?
Att,
Franior

Professor Primário
Celiocib
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Mensagem 2 de 5 (189 Exibições)

Re: Atualização para o Windows 8

Você ja entrou em contato com a microsoft para verifica outro meio para

atualizar para windows 8?

segue os telefones da microsoft.

Grande São Paulo: (11) 4706-0900 / Demais localidades: 0800-761-7454

Estudante Top
Franior
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Mensagem 3 de 5 (187 Exibições)

Re: Atualização para o Windows 8

Não, mas farei isso.
Obrigado.

Suporte
Fernando_R
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Mensagem 4 de 5 (156 Exibições)

Re: Atualização para o Windows 8

Franior,

 

Boa Tarde.

 

Voce conseguiu sanar todas as suas duvidas referente ao upgrade para o windows 8 ou ficou restando alguma outra duvida?

 

No aguardo.

Espero ter ajudado.
Eu trabalho para a HP. Clique no botão roxo ao lado para agradecer as boas respostas. E, se ainda solucionou a sua dúvida, marque o tópico como solucionado para ajudar outros usuários.
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Franior
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Mensagem 5 de 5 (153 Exibições)

Re: Atualização para o Windows 8

Entrei em contato com o suporte da Microsoft. O atendente, após pesquisar no site da HP, disse que o modelo de meu notebook não é compatível com o Windows 8, porque a HP ainda não disponibilizou atualização para ele.

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