Bugg no touch screen

[PBispo]

Olá, após atualização do O.S. para Win10 o touch screen do Hp Pavilion 11-n022br x360 parou. Pesquisando nesse forum encontrei uma pergunta similar onde a única conclusão perante a resposta dada a ela foi que apenas a restauração de fábrica do produto seria a solução do problema, não havendo a opção de continuar com o Win10.

Por favor, me digam que estou equivocado com tal conclusão e que a Hp já solucionou esse problema, me dando o direito de atualizar meu O.S. e continuar com as funcionalidades do meu pc normais! Desde já, obrigado pela atenção.

[WendreySc]

Olá @PBispo

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

TELA DE TOQUE NÃO FUNCIONA - WINDOWS 10

WendreySc

[PBispo]

Olá WendreySc, já utilizei esse tópico para solucionar, mas não surtiu efeito. Na seção sobre teste do Touch realizando a inicialização do pc +F2 não aparece na BIOS a opções sobre o Touch. Oque seria muito estranho pois antes a tela sensível ao toque funcionava. Ainda não sei como resolver!

[WendreySc]

Olá @PBispo

Tente os 3 procedimentos abaixo também:

Abra o Painel de Controle.
Clique na opção Condfiguração Tablet PC
Clique na GUIA Vídeo e depois no botão Calibrar e siga as instruções da tela.
Quando concluir a calibração reinicie o notebook.
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Agora veja se o driver da tela Touch está instalado.
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerecidor de Dispositivos.
Procure por Dispositivos de Interface Humana e expanda.
Encontre a opção Tela Touch compatível com HIV.
Clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.
Reinicie o notebook.
A Tela Touch compatível com HIV será reinstalada.
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Se não funcionar atualize o Driver, é bem simples.
Clique duas vezes em cima da Tela Touch compatível com HIV e entre na GUIA Driver.
Clique no botão Atualizar Driver.
Quando mostrar uma janela com duas opções de atualização, clique na Primeiro para procurar a atualização na Interne e aguarde.
Quando concluir reinicie o notebook e tente usar a tela Touch.

WendreySc