Configuração original de fábrica (4190 Exibições)
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Estudante com Louvor
wallacessantos
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Solução aceita

Configuração original de fábrica

Pessoal, bom dia.

 

Como faço para restaurar as configurações de fábrica do meu notebook HP Pavilion dv4-2030br?

 

Lembrando que o mesmo foi formatado e sua partição de recuperação foi apagada.

 

Exista a possibilidade de baixar a imagem do DVD original de fábrica para essa máquina?

 

Desde já muito obrigado.

Atc.,
Wallace Santos
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Kaleb_Aurich
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Re: Configuração original de fábrica

Olá Wallace, infelizmente não existe nenhuma imagem disponível para download. Você deveria ter criado as mídias de recuperação antes de fazer qualquer alteração, como recomenda a HP. Mas existem 2 maneiras de fazer o seu notebook voltar a ter tudo funcionando.

 

Uma é obter um disco de instalação do Windows 7 na mesma versão do sistema original de fábrica e instalar ele inserindo a chave de licença do selo de autenticidade localizado abaixo do notebook. Depois você iria até a página oficial do produto e faria o download todos os drivers e softwares da HP para o seu modelo.

 

A segunda alternativa, da qual acho que você vai preferir, é entrar em contato com a central de atendimento da HP por telefone e solicitar as mídias de recuperação (recovery) para o seu modelo. Dependendo da situação e disponibilidade eles até enviam os discos sem problemas.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
wallacessantos
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Re: Configuração original de fábrica

Prezado Kaleb,

 

Muito obrigado pelas dicas. Já solicitei a HP as mídias de recuperação e me foi passado o prazo de 7 dias utéis para entrega.

 

 

Atc.,
Wallace Santos
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