Leitor de impressão digital não conectado!

[guhpedro]

Olá, mais uma vez.

Recentemente, tive que entrar no Modo de Segurança do Windows 7 Pro 64 para apagar uma pasta teimosa que não queria ser excluida.

Depois disso, o leitor biometrico parou de funcionar. Já olhei no Gerenciador de Dispositivos, o leitor não está como antes (Validity Sensors), e sim como "Unknown Device".

Já desinstalei e instalei o driver Validity Sensors 5 vezes, passei o CCleaner (para tirar os arquivos temporários e error do Registro), mas não resolve.

Alguma sugestão?

Uso um HP Pavilion dv4-2055br.

Agradeço desde já!

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá amigo, a minha sugestão é que você instale versões mais recentes do driver do sensor de validação e se necessário do Digital Persona também. Os links atualizados para download são estes abaixo:

Sensor de Validação

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&software...

Digital Persona

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=us&lc=en&dlc=en&tmp_geoLoc=true&software...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[guhpedro]

Olá, Kaleb. Obrigado mais uma vez pela ajuda.

Eu fiz os passos informados e continuava como "Unkown Device" (nota: no Windows 7 PT-BR).

Instalei o driver, desinstalei (de todas as maneiras possíveis), reiniciei o Windows, passei o CCleaner e nada.

Então, como já era tarde, deixei a última tentativa de intalação do driver instalada (mesmo constando como Unkown Device), desliguei o computador e tirei o cabo da energia para guardá-lo, pois não uso a bateria se eu posso usar uma tomada.

Agora, hoje à tarde, quando liguei o computador, o Windows informou que havia instalado o driver Validity Sensors com êxito e o leitor voltou a funcionar. Eu havia instalado essas versões informadas acima do driver (2.1.0.1) e do DigitalPersona (que eu ja tinha instalado).

Por isso marquei a sua resposta como solução e forneci um kudo.

Não sei porque voltou a funcionar só horas depois, apenas sei que voltou.