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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

Colegas,

Adquiri um note DV4-1280br há pouco mais de 30 dias e ao fazer a atualização "compulsória" do MSN, agora Windows Live Messenger, para a versão 2009 (14.0.8089.726), passei a ter problemas no uso de áudio e webcam no MSN.

Quando estou no messenger, ao clicar para fazer a chamada do contato o MSN me retorna as segintes mensagens:

"O computador não tem placa de som ou ela não está selecionada."

"O Messenger não está disponível agora. Tente novamente mais tarde. (0x8ac70004)"

Ao ir à barra de menus do Windows Live Messenger e clicar em "Ferramentas / Configuração de Áudio e Video...", surge a seguinte caixa de informação:

"Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo."

No chat do suporte técnico HP, nada sabem e sequer podem simular a situação, pois não tem equipamento igual para simular a situação. Orientam a buscar informações junto à Microsoft (fácil não?).

Informação importante. O ÁUDIO e a WEBCAM funcionam perfeitamente nos demais aplicativos, inclusive a na internet, onde ouço rádios on-line.

Assim recorro aos Colegas, pois no meu desktop, onde busquei adquirir componentes de 1ª linha, esse problema não ocorre.

Antecipadamente agradeço à ajuda de todos.

Walter

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MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

Colegas,

 

Agradeço as sugestões. Em pesquisa mundo afora, descobri um site na Turquia com a solução do problema.

http://www.msxlabs.org/forum/msn-teknik-destek-bilgiler/229478-wlm-2009-0x8ac70004-0x8ac70202-0x8ac7...

 

Em resumo, há uma incompatibilidade entre o SiteAdvisor do McAfee Security Center e o Windos Live Messenger 2009 (WLM-2009). Para isso é só seguir as orientações e mudar os parâmetro no arquivo "sasets.ini", como indicado. Em contato com o suporte da McAfee no Brasil, eles confirmaram a orientação, só que recomendaram que a alteração seja feita em "Modo de Segurança".

 

Portanto, o parâmetro problema do arquivinho "sasets.ini" passa:

 

De: (ERRADO)

 

[msnmsgr.exe]
Enabled=1
Type1=0
Type2=0
NotifyChange1=0
NotifyChange2=275
EnumID=7

 

Para: (CERTO)

 

[msnmsgr.exe]
Enabled=0
Type1=0
Type2=0
NotifyChange1=0
NotifyChange2=275
EnumID=7

 

Para mim funcionou. Espero que possa ajudar mais alguém. Mais uma vez, obrigado.

 

Walter

 

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MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

Walter .. o que acontece no momento seria uma configuracao do msn, por isso os atendentes informao para o senhor procurar o suporte da microsoft pos eles seriao responsavel pelo suporte do msn, o que vc pode fazer ate o momento seria desinstalar o msn e instalar novamente, persistindo se for o sistema de fabrica vc pode desisntalar o dispositivo de audio e de web cam pelo gerenciador de dispositivos no painel de controle o recovery manager ira efetuar a instalacao automatica do dispositivo assim que reiniciado o pc...

 

 

Isso fica grato em ser util ....

Mae olha eu na HP =D

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MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

Senhor Walter.

 

Esse problema realmente ocorre devido a algum problema no Windows Live 2009, lembrando que essa versao do MSN é nova e ainda tem alguns problemas a serem resolvidos, oq aconselho ao senhor e jogar esse erro no google pois existem uma serie de blogs mostram solucoes para problemas como esse.

Agora quanto ao problema estar no equipamento o senhor pode ficar tranquilo pois se os dispositivos funcionam em outros programas como quick play e etc, realmente nao é um problema de hardware.

 

Desinstale o msn, limpe os registros com algum programa do tipo cc cleaner e o regclean e tente instalar novamente, seria o mais interessante a se fazer a principio

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MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

Colegas,

 

Agradeço as sugestões. Em pesquisa mundo afora, descobri um site na Turquia com a solução do problema.

http://www.msxlabs.org/forum/msn-teknik-destek-bilgiler/229478-wlm-2009-0x8ac70004-0x8ac70202-0x8ac7...

 

Em resumo, há uma incompatibilidade entre o SiteAdvisor do McAfee Security Center e o Windos Live Messenger 2009 (WLM-2009). Para isso é só seguir as orientações e mudar os parâmetro no arquivo "sasets.ini", como indicado. Em contato com o suporte da McAfee no Brasil, eles confirmaram a orientação, só que recomendaram que a alteração seja feita em "Modo de Segurança".

 

Portanto, o parâmetro problema do arquivinho "sasets.ini" passa:

 

De: (ERRADO)

 

[msnmsgr.exe]
Enabled=1
Type1=0
Type2=0
NotifyChange1=0
NotifyChange2=275
EnumID=7

 

Para: (CERTO)

 

[msnmsgr.exe]
Enabled=0
Type1=0
Type2=0
NotifyChange1=0
NotifyChange2=275
EnumID=7

 

Para mim funcionou. Espero que possa ajudar mais alguém. Mais uma vez, obrigado.

 

Walter

 

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MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

Olá andrade,

 

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema!   

Se possível, marque a resposta que resolve o problema como “Solução aceita,” de forma a ajudar outros usuários que tenham a mesmo dúvida :smileyhappy:

 

Agradeçemos a todos por ajudar e participar no Fórum!

 

Abraços,

 

bia_bodhisattva

Moderadora do Fórum de Suporte HP

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MSN: Não é possível executar a configuração de áudio e vídeo

ola amigo aonde acho esta config ,para modificar, e com qual programa devo abrilo?

poderia nos esplicar com mais detalhes grato. com a sua colaboração

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação