Restaurar Compaq Presario CQ42 de volta a sua condição de fábrica

izamktuff · ‎27-01-2015

Bom dia

Possuo um notebook Compaq Presario CQ42-213BR que foi formatado via CD WINXP. Como posso restaurar o computador de volta à sua condição de fábrica? Ao acessar o f11, ele dá mensagem de erro "STOP0x000000007b etc".

Fabio_L32 · ‎27-01-2015

Olá amigo,

Neste caso você formatou a partição, e não acha o driver da controladora

Recomendo a aquisição do DVD, siga o Post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎27-01-2015

Olá amigo,

Neste caso você formatou a partição, e não acha o driver da controladora

Recomendo a aquisição do DVD, siga o Post abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Kit-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-HP-Fora-d...

Att,

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izamktuff · ‎28-01-2015

Oi, amigo

Agradeço pela dica, mas não consigo acessar a HP por telefone uma vez que a linha foi desativada.

Fabio_L32 · ‎28-01-2015

Olá amigo,

Você diz a linha da HP ?

No aguardo

Att,

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izamktuff · ‎04-02-2015

O telefone indicado no link
0800 880 8013.
Mas já consegui resolver !

Abração