Pergunta
Responder
 
Estudante com Louvor
pericordis
Mensagens: 2
Membro desde: ‎13-05-2013
Mensagem 1 de 5 (16.587 Exibições)

Teclado não funciona algumas teclas ENTER, letras A, S, F, Z, X, etc.

[ editada ]

Formatei o notebook HP PAVILION DV4-2014br e reinstalado o sistema operacional WINDOWS 7, o teclado não está respondendo em diversas teclas, como ENTER, A, S, D, F, etc... Já restaurei o sistema de fábrica, reatualizei a BIOS e continua com o mesmo problema. O que fazer, neste caso?

Professor Notável
Ricardo_G
Mensagens: 2.151
Membro desde: ‎17-01-2013
Mensagem 2 de 5 (16.572 Exibições)

Re: Teclado não funciona algumas teclas ENTER, letras A, S, F, Z, X, etc.

oLA AMIGO,

 

COm teclado externo funciona?

 

 

Ao ligar o equipamento ele possui a opção para acesso a bios, na bios voce consegue utilizar a função enter?

Sou um funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante com Louvor
pericordis
Mensagens: 2
Membro desde: ‎13-05-2013
Mensagem 3 de 5 (16.563 Exibições)

Re: Teclado não funciona algumas teclas ENTER, letras A, S, F, Z, X, etc.

Ricardo,

 

Boa noite!

 

Todas as funções do teclado externo estão operando normalmente.

 

A tecla ENTER do notebook não funciona quando acessado a BIOS.  Apenas a seta de direção para baixo e para cima.

 

Obrigado pela atenção... Aguardando solução.

Professor Notável
JessikaA
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 4 de 5 (16.431 Exibições)

Re: Teclado não funciona algumas teclas ENTER, letras A, S, F, Z, X, etc.

Olá pericordis, tente atualizar os driver pelo programa Ma.Config. Ele fará a verificação dos drivers faltantes ou desatualizados em seu equipamento. 

 

Como Atualizar ou Instalar drivers com serviço Ma-config, tutorial feito pelo expert Thallesfelipe.

Tente também atualizar este driver de teclado: HP Quick Launch Buttons

 

Após a atualização, por favor faça o teste e verifique se a falha persiste.

 

:smileywink:

Eu trabalho para a HP. Clique no botão Roxo ao lado para agradecer as boas respostas. E, se ainda solucionou a sua dúvida, marque o tópico como solucionado para ajudar outros usuários.
Estudante
davi_cavalcante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎01-03-2014
Mensagem 5 de 5 (8.341 Exibições)

Re: Teclado não funciona algumas teclas ENTER, letras A, S, F, Z, X, etc.

Tive o mesmo problema, cheguei até a trocar o teclado. O cabo flat do teclado pode estar mal encaixado.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação