meu notbook liga mas nao acende a tela

[AndersonA]

Olá amigo,

Segue esse documento, ele poderá ajudar:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c05357721

Como testou com monitor externo, o próximo item é remover as memórias !

[renatoandrade]

Anderson, a tela realmente nao liga. Acho que algo nao esta deixando o computador iniciar.

[AndersonA]

Olá amigo,

Vamos seguir com o ultimo teste que é testar removendo os módulos de memória, pois já vi casos que solucionou o problema.

É importante verificar antes de condenar alguma peça neh

[renatoandrade]

Anderson, lamentavelmente nao deu certo. Retirei o modulo, encaixei de volta, montei tudo, mas o problema persiste.

[AndersonA]

Creio que realmente seja uma falha na placa, pois os testes que foram passados são os principais e você realizou todos.

Esse produto ainda está na garantia amigo ?

[renatoandrade]

Nao, a garantia expirou, mas agradeco a ajuda.

[AndersonA · Accepted solution]

Olá amigo, sem problemas !

Mas através do Fórum só conseguimos ajudar orientando, mas recomendo a ajuda de um profissional para avaliar melhor o produto, abrir e verificar se há peças queimadas ou algum cabo danificado.

Recomendo um técnico de sua confiança, mas caso não houve, segue dois links com autorizadas:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

[AliceLopes]

Gostei da dica,me ajudou muito. Meu not tava acendendo mas a tela tava preta. Fiz o procedimento de tirar a bateria e prescionar o botão. Resolvido meu problema,achei que tivesse dado defeito.