minha impressora não quer mais imprimir

[sheshel]

Boa noite!

A minha minha multifuncional Hp modelo deskjet 3050 ao acabar o cartucho do qual veio junto com ela quando foi comprada,parou de imprimir,sendo que eu recarreguei o cartucho no número limite que é permitido e na última recarga ela não mais imprimiu ai fui comprar outro novo e instalei o mesmo e ela não quer imprimir as luzes do painel ficam piscando divzendo que o cartucho esta vázio,o que eu faço?

[Tricolor2012]

Boa noite, Sheshei...

Bem acesse o link abaixo verifique qual o topico se aplica melhor conforme seu problema e tente fazer os procedimentos:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=47950&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

Espero ter ajudado!!!

Abs.

Bem tentei ajudar no que foi possivel, não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, com a confiança que me da, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[Ezn89]

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sheshel escreveu:

Boa noite!

A minha minha multifuncional Hp modelo deskjet 3050 ao acabar o cartucho do qual veio junto com ela quando foi comprada,parou de imprimir,sendo que eu recarreguei o cartucho no número limite que é permitido e na última recarga ela não mais imprimiu ai fui comprar outro novo e instalei o mesmo e ela não quer imprimir as luzes do painel ficam piscando divzendo que o cartucho esta vázio,o que eu faço?

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Olá sheshel

Lembrando que a Hp não recomenda a utilização de cartuchos recarregados.

É provavel que a recarga dos cartuchos tenha danificado os contatos de leitura da impressora. Efetue um reset na impressora(Segue abaixo).

Se persistir, com ela desligada, remova os cartuchos e efetue uma limpeza dos contato seguindo o link no final na página.

Caso a falha não seja solucionada procure uma rede autorizada de sua preferencia.

RESET

1° Pressione e segure os botões CANCELAR( um X vermelho na impressora) e Botão Copia Cor.

2° Com os botões ainda pressionados remova o cabo de energia da impressora e não solte os botões.

3° Apos a impressora desligar insira o cabo de energia e quando aparecer o simbolo da Hp na tela solte os botões.

4° Configure o idioma e região.

5° imprima a pagina de alinhamento e alinhe os cartuchos.

6° Faça uma copia.

Limpeza de Contatos

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00804480&lc=pt&cc=br&dlc=pt&product=3742086