Erro 79-04

kendi · ‎17-02-2017

Atualizei a HP Designjet 4000 com o Firmware GW 14.1.1.1 e agora fica aparecendo o erro 79-04 preciso saber como baixar o Firmware GW 13.1.1.3 para ver se corrige esse erro, mas não estou encontrando no site da HP, se alguém pode me ajudar agradeço muito.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-02-2017

Olá @kendi, bom dia !

No site da HP sempre consta apenas a última versão do firmware. Não há versões anteriores até porque um downgrade não é recomendavel.

Qual o firmware está na última versão e ainda aparece esse erro, normalmente são cabeçotes vencidos no equipamento que fazem isso.

Veja se os cabeçotes não estão com a validade vencida e se sim, providencie a troca.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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kendi · ‎21-02-2017

Boa tarde. Ronaldo_Ferreira. Obrigado pela dica vou providenciar a substituição das cabeças vencidas para ver se para com esse erro. Isso vai demorar um pouco pois tenho que comprar de fora pois não encontro essas cabeças em minha cidade. Desde já agradeço pela força. Muito obrigado.

Ronaldo_Ferreir · ‎23-02-2017

Olá @kendi, boa tarde !

Recomendo a ti checar com as seguintes empresas que vendem esse tipo de item:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Espero que ajude !

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kendi · ‎25-02-2017

Pedi todas as cabeças no site http://www.staples.com.br e estou esperando chegar para trocar todas elas para ver se para de aparecer o erro.

Ronaldo_Ferreir · ‎25-02-2017

@kendi

Bacana.

Se der certo, por gentileza, marque minha resposta como "solucionado" ok ?

Um abraço e bom feriado

:smileyvery-happy:

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kendi · ‎09-03-2017

Troquei todas as cabeças, mas não resolveu continua com o erro 79-04 que segundo o manual de serviço esse erro é do Firmware. Estou usando o Firmware GW_14.1.1.1-2.fmw.

Por acaso tem alguem que tenha o Firmware GW_13.1.1.1 para eu fazer o teste de retornar o Firmware para ver se funciona?

kcarter00 · ‎17-03-2017

https://www.youtube.com/watch?v=7nFcQjQb8_0