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evandro93
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Erro Central de Soluções HP

[ editada ]

Olá,  estou com um problema no software da Central de Soluções HP.

Instalei o driver da impressora(o mais recente, disponibilizado aqui no site da HP) , juntamente instalei o Central de Soluções HP e HP Update.  Até aqui tudo OK, a impressora faz impressão e copias perfeitamente, mas quando vou abrir a Central de Soluções HP para poder escanear tenho o seguinte erro, o Central de Soluções HP não pode ser iniciado ...(vou anexar uma imagem aqui pra poder visualizar o erro).

 

Erro HP.png

 

Já procurei algumas soluções aqui no forum e nenhuma resolveu.

Segui estes passos:

 

1º Removi todos os softwares e dispositvos HP instalados em meu computador(com o cabo USB desconectado e conectado também), reiniciei o computador.

2º Usei o programa Ccleaner para limpar o registro, reiniciei o computador.

3º Atualizei meu Adobe Flash Player para a versão mais recente.

4º Instalei novamente o driver da impressora e essa mensagem ainda continua aparecendo, assim evitando que eu possa usar a Central de Soluções HP.

 

Informações impressora e sistema.

Windows 7 Professional x32, com todas atualizações em dia.

Impressora HP PHOTOSMART C4680

 

Se alguem tiver uma solução e puder compartilhar ficarei muito grato.

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