Erro fatal instalação scanner 1536 (393 Exibições)
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Estudante com Louvor
nailtonalmeida
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Erro fatal instalação scanner 1536

Boa tarde, 

 

 Estou com um problema que já fiz muita coisa para resolver e não deu em nada, o que acontece é o seguinte, tenho uma multifuincional  hp 1536 conectada por rede em três computadores com Windows XP, destas três máquinas consegui instalar o software para a digitalização em duas delas normalmente, mas na que sobrou sempre ao fim do processo aparece erro fatal na própria caixa do programa, não há código de erros.

  

Espero que as informações que forem repassadas seja o necessário para que me ajudem com este problema desagradável.

 

 Desde já agradeço.

 

Professor Primário
Lucianeweb
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Mensagem 2 de 5 (390 Exibições)

Re: Erro fatal instalação scanner 1536

Cara baixa este utilitario de diagnostico de digitalização qualquer conflito que der ele vai acusar na verificação.........verifico tbm se o cabo que vc utiliza é 2.0 high speed;

 

http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PDU&j...

 

Aguardo respostas...

 

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Estudante com Louvor
nailtonalmeida
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Re: Erro fatal instalação scanner 1536

[ editada ]

Irei testar, depois falo se funcionou ou não.

Estudante com Louvor
nailtonalmeida
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Re: Erro fatal instalação scanner 1536

Este programa está somente corrigindo  os erros de impressão, e não está verificando os erros de digitalização, mas valeu pela tentativa.

Suporte
Fernando_R
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Mensagem 5 de 5 (305 Exibições)

Re: Erro fatal instalação scanner 1536

Amigo,

 

Esses erros fatais geralmente é um problema no sistema operacional, segue a documentação sobre erros fatais e possiveis soluções abaixo.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02474019&cc=ad&dlc=pt&lc=pt&jumpid=reg_r1002_br...

 

Como dica voce pode tambem atualizar os seguintes programas:

 

Widows Update

Windows Installer

Net.Framework.

Espero ter ajudado.
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