HP 8600 PRO PLUS SO FUNCIONA COMO FAX

[Arthuraugusto]

Boa tarde, entao mais uma vez a minha 8600 pro plus parou de imprimir (aparecia "os controladores de dominio do active directory nao estao disponiveis")....e tive que re instalar o drive,  porem quando re instalei agora ela so funciona como fax (quando termina o processo de instalaçao ela abre logo as config de fax) e quando coloco para imprimir aparece como se fosse enviar um fax, ela foi configurada pela rede ja fui em paine lde controle, config de impressoras e nao consegui resolver....alguem ajuda?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Arthuraugusto, bom dia amigo !

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

HP Print and Scan Doctor for Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Depois reinicie o computador e faça um novo teste.

Se não funcionar, atualize o firmware:

HP Officejet Pro 8600 Plus/Premium e-All-in-One Printer - N911g/n Firmware Update

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8600_N911g-n_R1545A.exe

Em último caso, faça um reset geral da impressora:

http://resetprinters.com/how-to-reset-the-hp-officejet-pro-8600-premium-all-in-one-printer/

Espero que ajude !

🙂

Gostaria de lhe pedir um favor...

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