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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP 8600 não Funciona ,travou no semi reset .

HP8600 PRO
Microsoft Windows XP (64-bit)

Ao Efetuar o semi reset de erros ,impressora travou,e no display fica só virando ,e te impossibilita ter acesso em qualquer parâmetro,já tentei fazer o reset via placa mãe,porém também sem êxito,este problema no qual já vi várias pessoas com o mesmo é até agora sem solução ,penso ser a única solução subescrever em sua eeprom com firmware específico e programa específico HP e como poderão me auxiliar na solução deste problema???? Lembrando nossa dificuldade maior é o número de assistência é muito reduzidao,e que assistência técnica autorizada fica a quase 300 km,São Paulo.necessito de uma solução urgente.
obrigado.

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
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HP 8600 não Funciona ,travou no semi reset .

Olá @XPVOLPI

 

Teste um reset elétrico para ver se volta.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo

 

Quanto as assistência, somente as Centrais abaixo, entre em contato para solicitar um endereço próximo ou consulte o serviço prestado por Correios:

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

Compway  Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Autor
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HP 8600 não Funciona ,travou no semi reset .

Agradeço muito o apoio,porem é necessário reset e reconfiguração da EEPRON,este procedimento citado ,infelizmente não funciona nela,todos usuários que tiveram o mesmo problema ,estão aguardando
Uma solução também.
Obrigado.
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Ex-HP
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HP 8600 não Funciona ,travou no semi reset .

Oi @XPVOLPI

 

Conecte a impressora ao PC via USB e tente atualizar o firmware dela.

Download

 

Se persistir, somente o reparo físico poderá resolver o problema.

 

Roseli S.

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HP 8600 não Funciona ,travou no semi reset .

Boa noite.
Eu já fiz este procedimento,porem no software proprio HP, a opção atualizar Firmware declara ser necessário,por existir atualização inferior,porem nesta mesma opção o local para clicar para ativar e dar procegmento a atualização fica opaca,isto impossibilita totalmente a aplicação do Firmware na impressora.
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HP 8600 não Funciona ,travou no semi reset .

Oi @XPVOLPI

 

Redefnina a impressora e tente novamente. Utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido, teste em postas USBs diferentes ou em outro PC.

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo

 

Roseli S.

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