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Tutor
guilhermeglp
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Solução aceita

HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

Olá a todos,

 

Estou enfrentando alguns problemas ao instalar uma Impressora HP Deskjet F4180 All-in-One no windows 7 64bits. Eu instalei a impressora só que na hora de imprimir ela não imprime. Quando mando imprimir de qualquer programa como word ou algum pdf da um erro 0x0000007a, mas quando mando imprimir uma pagina de teste pelo painel de controle não da erro mas tambem não imprime. Detalhe quando eu instalo a impressora ela imprime a pagina de alinhamento então não parece ser problema no cabo.

 

Já instalei todas as atualizações disponiveis no site para windows 7 e nada. Alguem sabe como resolver?

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 2 de 11 (23.044 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

Já baiuxou o Utilitário de Diagnóstico de Impressão HP? O que o relatório disse?

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77057-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Tutor
guilhermeglp
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Mensagem 3 de 11 (23.042 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

ja baixei sim... ele diz que não a nenhum problema. Aparece tudo com ok, sem erros.

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 4 de 11 (23.039 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

Só mais algumas perguntas básicas e até bobas, mas por favor não me entenda mal. Fonte direto na tomada? Cartuchos encaixados corretamente sem o adesivo de segurança? Cabo USB reconhecido pelo computador normalmente? Já tentou instalar em outro PC com outro sistema e funcionou?

Tutor
guilhermeglp
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Mensagem 5 de 11 (23.037 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

Sem problema, ela estava instalada em um computador com windows xp e funcionava corretamente. Agora ela esta instalada em um notebook hp dv4 tudo configurado mas nao imprime.

Obrigado pela atenção

 

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 6 de 11 (23.031 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

A opção que me resta para lhe indicar é tentar desativar o spooler, este link mostra como:

 

http://www.explorando.viamep.com/2006/08/desative-o-spooler-de-impresso-e

 

Ou pelo processo que o nosso colega Guga_HP citou em outro tópico:

 

Será necessário desativar impressão via spool do windows, pois ele apresenta falha ao imprimir dessa forma. Para isso siga os passos:

 

INICIAR > PAINEL DE CONTROLE > IMPRESSORAS > BOTÃO DIREITO E PROPRIEDADES DE F4200 SERIES > GUIA AVANÇADO > IMPRIMIR DIRETAMENTE DA IMPRESSORA.

 

Obs: Se este comentário foi útil ou acabou com o problema, pro favor marque o tópico como resolvido e clique em minha estrela para fornecer um kudo como agradecimento.

Estudante
Edgar
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Mensagem 7 de 11 (22.947 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

Obrigado pelo esforço de todos que ajudaram, venho acompanhando este tópico na esperança de ter o meu problema resolvido porque é semelhante, infelizmente, nada resolvido.

 

No meu caso a impressora é a HP DeskJet 710C. Tudo funcionava ok no Windows XP e agora nada imprime no Windows 7 home premium. É como se a impressora estivesse desligada, mas está lá reconhecida no notebook, aceita configurações, etc, mas não imprime. Também pensei que era problema de spool e comandei a impressão direta, conforme sugerido pelo Kaleb. A diferença é que antes ainda aparecia rapidamente uma janelinha "imprimindo..." mas não imprimia nada. Agora a janelinha não aparece e continua não imprimindo. É incrível que eu tenha que voltar para o Windows XP!

 

Outra coisa incrível é que vejo dezenas de posts semelhantes sobre problema de impressão no windows 7, apenas mundando o nome das impressoras. Parece ser um problema geral! A Microsoft simplesmente fez um sistema operacional incompatível com a HP?

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 8 de 11 (22.944 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

Edgar, você seguiu todas as instruções deste documento para isntalar sua impressora no Windows 7?

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01893903&lc=pt&dlc=pt&cc=br&lang=pt&product=593...

 

Se sim e nada resolveu, por favor desinstale o driver da impressora dela pelo Gerenciador de Dispositivos e instale o driver universal para impressoras HP em sistemas Windows 64 bits. Escolha uma das versões de linguagem abaixo:

 

PCL5

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=3257195&...

 

PCL6

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=3271552&...

 

PostScript

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=pt&cc=br&prodNameId=3257197&...

 

Obs: Se esta ajuda lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para fornecer um kudo como agradecimento.

Tutor
guilhermeglp
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Mensagem 9 de 11 (22.921 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

 Olá a todos,

 

Felizmente consegui resolver meu problema. O computador que eu uso e um notebook Hp DV4, ele veio com windows 7 home premiun em ingles, e o erro provavelmente aconteceu pq antes de usar o drive da impressora para windows 7 eu tentei instalar o driver do vista em compatibilidade. Bom, depois disso eu conseguia scanear mas nao imprimia.

 

Resolvi o  problema reinstalando o sistema operacional e usando  somente o driver proprio para windows 7.

Reitor
Kaleb_Aurich
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Mensagem 10 de 11 (22.913 Exibições)

Re: HP Deskjet F4180 não imprime no windows 7 64bits

[ editada ]

Por favor, marque a sua última mensagem como a solução do problema. Tópicos marcados como solucionado podem agilizar e ajudar outros colegas em dificuldade que tenham o mesmo problema.

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