HP Laserjet 1320

Pancini · ‎18-10-2013

Formatei meu laptop com W7 e a impressora foi automaticamente instalada pelo Plug and Play.

Agora estou com o problema que ela imprime o primeiro documento que eu envio para a impressora. Qualquer outro documento que eu tente imprimir, ela trava o software. Por exemplo, imprimo uma folha no WORD, a segunda impressão que eu quero fazer, o WORD trava. Tenho que dar um boot no computador para pode imprimir uma outra folha. Mas novamete a próxima folha impressa travará o software usado.

AndersonA · ‎18-10-2013

Olá,

O problema ocorre somente com o Word ?

Você pode tentar instalar o software completo do produto para que o driver gerencie melhor a informação e possa não travar o sistema, segue o link:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?lang=en&cc=US&swItem...

Verifique se irá funcionar com esse driver.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...

Exibir solução no post original

AndersonA · ‎18-10-2013

Olá,

O problema ocorre somente com o Word ?

Você pode tentar instalar o software completo do produto para que o driver gerencie melhor a informação e possa não travar o sistema, segue o link:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?lang=en&cc=US&swItem...

Verifique se irá funcionar com esse driver.

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...