Impressora HP Deskjet Ink Advantage 1516 em estado de erro

[granatotm]

Comprei a impressora há poucos dias e já utilizei algumas vezes ms, desde ontem, qualquer arquivo que nvie pra impressão dá o mesmo erro "Impressora em estado de erro".

Já desinstalei o driver, reinstalei, troquei a porta da impressora, reiniciei o computador e a impressora inúmeras vezes, alterei  entre arquivos de extensões diferentes (docs, pdfs, xls, jpg, etc), testei o volume de papel na bandeja de alimentação, desativei a impressora, habilitei outras da lista de impressoras a fim de relizar testes, instalei a imressora a partir do CD de instalação e online e nada funciona.

Já tentei buscar a solução em listas de discussão mas nada do que foi sugerido resolveu.

Há algo que ainda não tenha tentado?

Preciso da impressora diariamente e estou precisando fazer minhas atividades de rabalho na rua. Totalmente insatisfeita com a compra.

 Att.

[IvairB]

Olá granatotm,

Sua impressora está em garantia?

Há leds piscando no produto?

- Solicite uma cópia ("xerox") ao produto e verifique se este recurso funciona.

-Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP
 
Att, 
IvairB.

[alexjerons]

Comprei a mesma impressora,o meu windows 7  não reconhece a multifuncional ( erro 47) ,ja tentei varios meios,até mesmo online com o aplicativo da própria hp, mas como não reconhece, tal procedimento é inutil. O que devo fazer? Tô quase quebrando a multifuncional,por favor me ajude,não consegui até agora imprimir nada e já tem tres dias de comprada,decepcionante,frustrante,nem sei o nome.Se souber de algo me ajude.

[IvairB]

Olá alexjerons,

- Limpeza do sistema e reinstalação:
1.Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2.Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3.Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4.Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.

*NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 e-All-in-One

- Tente conectar a impressora em outra porta USB (se utilizar um Desktop, conecte a impressora em uma porta traseira).

- Utilize outro cabo USB (recomendado um cabo USB 2.0 - de alta velocidade).

Att,

IvairB.

[alexjerons]

Ja fiz isso tudo e continua a mesma **bleep**,o windows não reconhece a impressora,falta pouco pra quebrar,pois comprei a **bleep** da multifuncional pra resolver meus problemas, não resolvi e ainda consegui mais um. **bleep**,**Bleep**, se arrependimento matasse....