Imressora HP M602N não seleciona automaticamente a Bandeja 2

[Dorna]

Tenho uma impressora HP M602N  instalada em 30 máquinas e somente utilizamos a bandeja número 2, mas quando vamos imprimir fica pedindo para apertar o botão de confirmar a troca de bandeja da número 1 para a número 2 e isso trava a impressora até que seja apertado o botão manualmente na impressora para cada impressão.

Já tentei atualizar firmware, drivers e mudar configurações e nada. Existe uma forma de configurar corretamente para que isso não ocorra mais?

Att

[Xandy_73]

Boa tarde.

Você tem de setar na impressora e configuração do driver para a bandeja 2 ser a bandeja principal.

Você pode fazer isso acessando o gerenciador de impressoras do windows em cada pc da rede

[Dorna]

Boa tarde,

Não encontrei na configuração da impressora para fixar a bandeja 2 como bandeja padrão. Na configuração  do driver da impressora de cada usuário eu consigo, mudar de automático para a bandeija 2.

Configuração da Impressora 

Ai não encontrei onde fixar a bandeja 2 como padrão, apenas mostra como altera configuração de cada bandeja e não qual deve ser a principal. Alguém saberia me responder como seleciono direto na impressora a bandeja 2 como padrão? Se for em cada pc de usuário, vou gastar muito tempo.

Att

[Xandy_73 · Accepted solution]

[Dorna]

Muito Obrigado,

Tive que realizar inúmeras tentativas para que desse certo. Acho compretamente falho esse menu da HP para a escolha de qual bandeija é a principal, porque a os campos de seleção ou radio button foram feitos para apenas vocês selecionar qual tipo e tamanho de papel e não está claro qual bandeja é a padrão ou a principal. 

A HP deveria rever esse campo e colocar uma forma mais facil de selecionar isso, seria uma melhoria importante, porque toda vez que acontece esse problema  da muita dor de cabeça.

[Xandy_73]

Geralmente impressoras que tem entrada de papel avilsa (1) e bandeja (2) como essa a padrão é da bandeja porém pode acontecer dela ter vindo setada para a bandeja avulsa (1) ter vindo como principal. Já vi isso ocorrer em outras como a M400 Pro