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Phtrein1
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Solução aceita

Instalação impressora F4280

Tive de formatar meu note.

 

Não tenho mais o Cd de instalação da multifuncional HP Deskjet F4280.

 

Fiz download do software e drivers do site da HP.

 

Ao tentar efetuar a instalação ocorre o erro Arquivo X não encontrado.

 

Já tentei várias vezes e o arquivo não encontrado não é sempre o mesmo.

 

Meu note é Windows  XP SP3.

 

Agradeço se alguém puder me ajudar.

Suporte
Rodolfo_A
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Mensagem 2 de 19 (182 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Olá Phtrein1

 

Ao tentar instalar qual a mensagem de erro que aparece?

 

Tente instalar a impressora com os drivers completo da impressora com os seguintes drivers:

 

Primeiro baixe a Atualização crítica.

 

Depois baixe a Atualização crítica para corrigir um problema de comunicação.

 

Por fim tente instalar a impressora com Software e driver completos

 

Espero ter ajudado.

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Phtrein1
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Mensagem 3 de 19 (178 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Olá Rodolfo.

 

O erro que aparecia era Arquivo xxx não encontrado.

 

Tentei efetuar a baixa da atualização crítica.

 

O download é efetuado mas no final dá o erro Não é possível salvar devido a permissões insuficientes. Salve em outro local.

 

Mudei o local de download mas o erro persistiu.

 

No aguardo de novas instruções.

 

Abraço.

Suporte
Rodolfo_A
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Mensagem 4 de 19 (174 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

[ editada ]

Boa tarde Phtrein1

 

Você está logado no computador como administrador ou usuário comum?

 

Geralmente essa mensagem limitando a permissão aparece quando o usuário não é de administrador do computador.

 

 

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Phtrein1
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Mensagem 5 de 19 (173 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Boa Tarde, Rodolfo.

 

Estou logado como usuário comum.

 

O detalhe é o que o segundo arquivo baixou OK.

 

Abraço.

Suporte
Rodolfo_A
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Mensagem 6 de 19 (171 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Phtrein1 o arquivo que deu limitação de permissão faria alguns ajustes no Registro do Windows, por isso seria bom pedir para o administrador tentar e executar o arquivo de falha critica.

 

Tente logar como administrador do equipamento e instalar a impressora.

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Phtrein1
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Mensagem 7 de 19 (168 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Olá.

 

Consegui baixar os 3 arquivos.

 

Em que ordem devo executá-los?

 

Obrigado.

 

Abraço.

Tutor
Phtrein1
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Mensagem 8 de 19 (153 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Olá, boa tarde.

 

Como não obtive resposta, efetuei a execução na ordem informada.

 

Nos 2 primeiros arquivos deu a mensagem: Esta atualização não suporta nenhum dos drivers de dispositivo HP presentes no computador. Voce não precisa desta atualização de software.

 

Na execução do terceiro arquivo, o que contem o sofware e drivers ocorreu a extração e depois nada mais aconteceu. Verificando os processos em andamento vi que está executando o Setup.exe consumindo 50% da CPU e está ativo o aplicativo 7zS250E

 

Fiquei esperando por 20 minutos mas nada de instalação...

 

Finalizei a tarefa do aplicativo mas o processo Setup.exe continou ativo. Tive de reiniciar o computador para ele parar.

 

No aguardo de novas instruções,

 

Abraço. 

Suporte
Rodolfo_A
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Mensagem 9 de 19 (149 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Phtrein1 verifique se o driver da impressora foi extraído para a Pasta SWETUP que fica dentro da partição C: em Computador.

 

Se estiver abra a pasta dos driver e clique duas vezes em cima do setup.exe para iniciar uma nova instalação.

 

Se ocorrer falha novamente, tente instalar a impressora com o driver nativo do Windows:

 

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione Enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado HP DeskJet F4200 e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.

 

Espero ter ajudado.

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Phtrein1
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Mensagem 10 de 19 (144 Exibições)

Re: Instalação impressora F4280

Olá Rodolfo, boa tarde.

 

Vamos por partes.

 

1. A pasta SWETUP não existe.

 

2. A instalação com o driver nativo do Windows também não funcionou, nem com o uso do Windows Update.

 

3. Baixei somente os drivers.

 

Ao executar extraiu os arquivos e ao fazer a instalação acusou o erro O sistema nao pode encontrar o arquivo especificado. O arquivo que ele informa é C:...Temp\7zS2D02\Setup\hpzshlautorun.infice_suffixautorun.inf.exe 

 

Esta instalação está difícil, não é?

 

No aguardo,

 

Abraço.

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