Multifuncional

[XXXA]

Possuo uma HP Officejet  j 5780- Tenho a vários anos, procuro uma substituta a altura do software.

Desde o windows 10 venho tendo problemas de comunicação entre ela e o PC, não adianta baixar o drive de 12.2015.

Qual será o equipamento que no scaner eu possa tratr a imagem com o mesmo número de opções que a 5770?

Abraço

Obrigado

[RoseliS]

Olá @XXXA

Execute o Print and Scan Doctor  para tentar corrigir o erro.

Se o erro persistir, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente com o driver do site.

Se estiver instalada via USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

No link abaixo, você pode verificar as impressoras atuais e suas especificações:
http://ow.ly/DNf6n

Roseli S.