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Estudante
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Não consigo instalar impressora HP Deskjet D2460

Microsoft Windows 8 (64-bit)

Olá, 

 

Possuo um notebook samsung e a alguns dias não consigo instalar a minha impressora, eu já fiz o processo uma vez pelo site HP pois o meu computador não possui entrada para CD e da primeira vez deu certo, agora só consegui como D2400 , e não imprimi de jeito nenhum, até a parte do download no site eu consigo, porém quando conecto o USB é como se o computador não reconhecesse a impressora, já verifiquei outros cabos USB para saber se é algum problema na entrada mesmo mas não é, pois com outros dispositivos funciona, a impressora também está em bom estado pois pelo notebook da minha irmã funciona normal. 

 

Desde já, obrigada. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo instalar impressora HP Deskjet D2460

Olá nJ,

 

Ao conectar o cabo USB apresenta qual mensagem de reconhecimento próximo ao relógio do windows?

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico de impressão e digitalização

 

Sugiro adquirir um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora. Este cabo pode ser encontrado em qualquer loja de produtos de informática. Se certifique que tenha a descrição (HIGH SPEED 2.0) no comprimento do cabo.

 

 

Att,

Janaína_S

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