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Estudante com Louvor
BrunoHenriqueHC
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Mensagem 1 de 8 (378 Exibições)

O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

Recentemente atualizei meu sistema do Windows 7 para o Windows 8, baixei o software da minha HP Deskjet F4400 no site e ao abrir a central de soluções me deparo com esta mensagem:Capturar.PNG

 

O sistema reconhece a impressora normalmente, mas a central de soluções apresenta esta mensagem. Como corrigir isso?

Tutor
VILSONJR
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Mensagem 2 de 8 (371 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

INDICO A VC A REINSTALAR O DRIVER PARA VERIFICAR SE O ERRO VAI CONTINUAR , SE CONTINUAR , FAÇA A INSTALAÇÃO DIRETAMENTE DO SITE DA HP. CASO TENHA INSTALADO PELO CD.

Estudante com Louvor
BrunoHenriqueHC
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Mensagem 3 de 8 (366 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

VILSONJR, já reinstalei o software e driver da impressora várias vezes, e se com "FAÇA A INSTALAÇÃO DIRETAMENTE DO SITE DA HP" você quer dizer baixar o software da impressora pelo site da HP, sim tambpem ja fiz isso. Nenhuma das tentativas teve solução.

Professor Regente
thallesfelipe
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Mensagem 4 de 8 (353 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

Olá Bruno, você pode verificar se no Gerenciador de Dispositivos estão todos os drivers instalados corretamente?

Tente também mudar a porta USB da impressora.

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Estudante com Louvor
BrunoHenriqueHC
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Mensagem 5 de 8 (350 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

Professor Regente
thallesfelipe
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Membro desde: ‎30-05-2010
Mensagem 6 de 8 (336 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

Tente utilizar este software para reparar o Central de Soluções:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL44840/mp-109033-2/hppiw.exe

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Estudante com Louvor
BrunoHenriqueHC
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Membro desde: ‎11-11-2012
Mensagem 7 de 8 (330 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

Bom, o software não resolveu, mas a mensagem que aparece logo abaixo é um tanto irônica. Ironia HP?

Professor Regente
thallesfelipe
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Mensagem 8 de 8 (283 Exibições)

Re: O Central de Soluções HP não pode sei iniciado - Windows 8

Olá, deve ser algo relacionado com o sistema, já tentou executar esse programa em modo de compatibilidade do windows 7?

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