Computador HP 505B MT congela a tela no Windows 10

[Precila]

Olá.

O computador trava com muita frequencia, diversas vezes ao dia. Foi feito diverosos testes de memória, cpu, troca de fonte de energia, de memoria, desistalação de programas, e nada resolve.

Verifiquei no site da HP para econtrar um drive de video compatível para o Windows 10 para o modelo 505B MT, mas não existe.

Recentemente atualizei o SO do widows 7 32 bits para o Windows 10 32 bits. Foi intalado o drive de video NVIDIA GeForce 6150SE nForce 430.

Existe algum outro drive de video que possa ser compatível? Estou achando que pode ser esse o problema dos travamentos.

[CARLOS-8P]

Olá Precila,

Poderia me informar em que momento o computador apresenta travamentos?

1. Assisitindo Vídeos;
2. Em qualquer momento e o mouse trava;
3. Em qualquer momento e o mouse não trava;
4. Lentidão extrema;
5. Trava e aparece manchas em verde/roxo na tela.

Aguardo.

[Precila]

Em qualquer momento e o mouse não trava;

Quando tento apertar a tecla windows ou Ctrl+Alt+del ele até parece que vai responde, até abre uma janela no caso de precionar a tecla windows, mas logo em seguida congela. A tela fica preta as vezes, mas o ponteiro do mouse fica com a bolinha girando. As vezes também já aconteceu de travar geral, sem aparecer mais o ponteiro do mouse. Mas na maioria das vezes é o primeiro caso.

[CARLOS-8P]

Olá Precila,

Okay, então vamos tentar solucionar.

1. Ligue o computador e deixe o Windows carregar por completo (por favor sem acesso a internet);
2. Aperte simultâneamente "WIN+R" para abrir o "Executar";
3. Digite MSCONFIG;
4. Ao abrir a "Configuração do Sistema" (Título da Janela), selecione "Inicialização Normal";
5. Agora vá para a terceira ABA "Serviços";
6. Clique em "Ativar Tudo", Depois "Ocultar Serviços Microsoft", Depois "Desativar tudo";
7. Aplicar;
8. Agora vá para a ABA "Inicialização de Programas";
9. Clique no Link, ao abrir, desative os componentes Um por Um.
10. Reinicie a máquina e dê OK por confirmações se solicitadas.

Verifique os travamentos ou lentidão, aguardo.

[Precila]

Valeu pela dica amigo. Só esqueci de mencionar que este computador pertence a um domínio na empresa, e esse computador é de um usuário. Vou fazer o procedimento lá e ver no que dá. Falo o resultado pra vocês aqui.

[Precila · Accepted solution]

Então...fiz tudo acima mencionado pelo colega mas não resolveu. Acabei formatando o computador e colocando o windows 7. Não instalei nenhum drive depois de formatá-lo, pois o windows 7 achou o nvidia sozinho. No windows 10 também tinha instalado um drive de video sozinho, mas era um genérico. Resumo da história: Era o drive de video imcompatível. Já está à duas semanas sem travar em nada.

Valeu. Aquele abraço.

[CARLOS-8P]

Olá Precila,

Interessante, pois quando não se tem o driver de vídeo eu nunca vi a máquina travar. (rs)

Talvez faltou detalhes, mas é importante instalar um sistema operacional qual esse possua suporte para todos os drivers da sua máquina.

Muito obrigado pela contribuição.

Volte sempre 😄

[Precila]

Talvez me expressei mau. Havia em outra ocasião desistalado o driver de video. O usuário ficou uns três dias usando o computador sem o drive, e o computador não travou. Mas como a resolução fica terrível, acabei instalando o driver novamente e daí travou no dia seguinte. :smileyfrustrated:

O importante que está resolvido. :smileyvery-happy:

[CARLOS-8P]

...Ah agora sim! 😄

Sim, resolvido! Fico feliz que tenha solucionado.

Até mais (: