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Estudante com Louvor
KozPalma
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Mensagem 1 de 5 (5.053 Exibições)

Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Bom dia possuo um Desktop Pavilion 6760br - Win 7 Home Premium 64bits, realizei a atualização dos drivers via site da realtek (High Definition Audio Codecs (Software) prq não estava reconhecendo o Microfone(microfone comum de mesa testado), porém agora o audio está desabilitado, já tentei baixar os drivers originais do site da HP, usei o HP assistance, tentei a restauração, removi os drivers com o sweeper para tentar uma nova instalação porém sem sucesso algum, chequei a Bios, inclusive baixei os driver da realtek fornecidos no site do fabricante da placa mãe MSI, e o microsoft fix  it, e nada, realizei um teste de hardware e o mesmo está ok, inclusive reconhece qndo conectado um periférico (caixa de som, microfone(agora) e fone de ouvido) porém sem saida de audio e mensagem como citada " O dispositivo de audio esta desabilitado" .
Agradeço uma nova sugestão sem ser formatação ou levar na assistência.
Obrigado desde já
Koz Palma 

Professor Regente
thallesfelipe
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Mensagem 2 de 5 (5.019 Exibições)

Re: Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Boa noite vá no ícone de som perto do relógio e clique com o direito do mouse > Dispositivos de Reprodução.

Verifique se estão desabilitados, caso esteja clique com o botão direito e depois Habilitar. Veja se o problema persiste.

Espero ter ajudado!

*Clique no botão "" abaixo para dizer Obrigado
**Se solucionou a sua dúvida, marque a resposta como "Aceitar como Solução" para facilitar a busca pelos outros usuários.

Estudante com Louvor
KozPalma
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Membro desde: ‎26-12-2011
Mensagem 3 de 5 (5.011 Exibições)

Re: Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Thalles, obrigado pela resposta.
Já havia checado essa opção, estão habilitados, mas acredito agora se tratar de um problema do Windows mesmo, fiz um teste com uma placa de som externa e o problema persistiu, creio que é um erro do Sndvol.exe, pesquisei em diversos foruns estrangeiros e diversas pessoas tiveram o mesmo problema sem solução, o grande problema é que não posso formatar o equipamento ou retornar ao seu estado original devido alguns softwares que possuo instalado, que não possuem mais instaladores, segue o link da pergunta que realizei no forum da Microsoft e tbm não estou tendo sucesso na resposta, triste mesmo é o suporte da HP, tão despreparado, e com a versão do windows dos equipamentos HP não é possivel obter suporte da microsoft sem tarifação,
Segue o link
http://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_7-windows_install/erro-sndvolexe-audio-desa...

Mesmo assim muito obrigado e bom ano novo.

 

Estudante Top
Arcelino2012
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Mensagem 4 de 5 (5.004 Exibições)

Re: Erro Realtek HD - Audio desabilitado

Ótimo tópico.

Parabéns :smileyhappy:

Estudante de Graduação
AllanTco
Mensagens: 172
Membro desde: ‎04-10-2011
Mensagem 5 de 5 (4.991 Exibições)

Re: Erro Realtek HD - Audio desabilitado

[ editada ]

Acho que vc poderia entrar em "gerenciador de dispositivos" desisntalar o dispositivo e excluir os drivers.

depois reiniciar!

quando reiniciar abra o "gerenciador de dispositivos"  e o dispositivo estara em conflito !

click com o botao direito do mouse e atualizar !

online

ou vc pega o nome de id e coloca no site http://www.devid.info/pt/page/device/

e realizar o download !

 

Qualque coisa procure- me

Grato !

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