Fórum dos usuários HP

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estou precisando desse driver, segue o ID:

PCI\VEN_8086&DEV_3B64&SUBSYS_140A103C&REV_06

PCI\VEN_8086&DEV_3B64&SUBSYS_140A103C
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&CC_078000
PCI\VEN_8086&DEV_3B64&CC_0780

o modelo do note é dv4-2040br e meu sistema operacional é o Windows 7 ultimate 64bits

esse driver é modem?

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Olá Tiago, recentemente tivemos um caos semelhante onde na verdade o dispositivo era relacionado ao botões multimídia. A minha sugestão é que faça o seguinte, baixe o arquivo atualizado do HP Quick Launch Buttons que vou indicar a abaixo, mas aidna não instale. O link é:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloa dIndex?softwareitem=ob-82248-1&lc=en&dlc=pt&cc=br...

Baixe e instale o CCleaner, faça uma limpeza completa de todos os arquivos temporários e depois corrija todos os erros do Registro, repetindo o processo até o programa não encontrar mais nenhum. Feito isso vá em Programas e Recursos e verifique se há alguma versão do HP Quick Launch Buttons instalada pro lá, remova-a e parta para o Gerenciador de Dispositivos onde deverá clicar com o botão direito sobre este dispositivo PCI simples e selecionar a opção Desinstalar. Reinicie o notebook e aí sim instale o aplicativo que gerencia os botões touch.

Caso ainda não solucione, dando crédito a sua suspeita indico também o driver atualizado do Modem, embora imagine que o seu modelo não possua entrada RJ-11, certo?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-76436-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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vou fazer o recomendo e em breve respondo se funcionou ou nao

essa entrada do rj11 ate tem, ela dica du lado das duas USBs e esta com protecao de cinza caso precise tem q tirar mas nunca na minha vida vou usar isso mas a entrada ta la rsrs

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nao deu certo. segue uns prints para ver se ajuda

Gerenciador de dispositivo - http://yfrog.com/3ddv42040brgerenciadordisj

ID de HW - http://yfrog.com/eldv42040bridhardwarej

fico no aguardo de novidades

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Amigo, por favor baixe e instale o Everest, depois faça um relatório ocm ele para ver que nome ele dá para este dispositivo. Assim talvez fique mais fácil para que possamos entender de que hardware se trata isso e para que possa lhe passar o driver adequado.

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fiz o que voce pediu segue relatorio do everest

http://download.tiagobigode.com.br/Drivers/Report_everest_dispositivo_hardware.htm

se precisar de mais alguma coisa é do pedir

tirei uns print para v se ajuda

http://yfrog.com/jddv42040breverestpcij

apareceu um dispositivo desconhecido - http://yfrog.com/0mdv42040breverestkeyboarj

[#7 · Accepted solution]

Olá Tiago, o Keyboard Filter é certamente o HP Quick Launch Buttons como lhe havia dito, então o download acima resolve a questão dele. Já este dispositivo PCI Simples que você identificou, peguei o código dele (8086-3B64) e vi que é relacionado a Intel. Então acredito que seja o segundo driver de chipset (MEI) disponível na página do seu modelo. Boa sorte! O link é:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-79549-1&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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resolveu uuuhhhhuuuuuuu

 muito obrigado

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Na mosca. É isso mesmo, tinha o mesmo problema e resolveu.

Obrigado!!

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resolveu meu problema também, obrigado pela dica.