o tablet apos acabar a bateria formata sozinho e os aplicativos baixados somem,por que?

[inaciomarques2]

boa tarde!

o meu tablete esta descarregando rapido e esquenta quando estou jogando,e ao descarregar a bateria ele formata soe apos ter que fazer tudo de fabrica tenho que baixar tudo de novo os jogos e aplicativos que tinha outrora o que faço pra resolver este problema que voces criaram,ja nao esta mais na garantia,e agora,fazer o que??

agurdo resposta.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

obrigado!!!

[RoseliS]

Olá @inaciomarques2

Tente restaurar usando a imagem de restaurarção do Google disponibilizada no site HP.

Imagem de restauração do Google Android

Roseli S.

[inaciomarques2]

BOM DIA!

quero agradecer a ajuda mais nao vi nenhuma opçao de realizar a soluçao do meu problema,com tudo agradeço a disponibilidade,pois madou ir em outro site para ver se cosigo receber o codigo gratis pois me pediram um valor em cheque,infelizmente vou joga-lo no lixo!compro outra marca pois fiquei muito decepcionado,por uma empresa de grande porte como esta,nao esta nem ai para os clientes,eu tenho uma impressora deste mesmo fabricante,tinha um maior respeito por este fabricante,agora fiquei frustrado,achei que iria me dar uma soluçao rapida por ser um forum de soloçoes,mais me enganei,mais obrigado a moça que se dispos a me dar atençao,mais nao deu;obrigado e sucessos pra voces ai,quem sabe no futuro bem proximo,a empresa forneça com mais clareza,soluçoes para os respectivos problemas e defeito no aparelhos,quem sabe,nao e?se eu nao morrer antes ou acontecer que JUSUS VOLTE LOGO!!!

obrigado,mesmo!

ass:inaciomarques2.

[RoseliS]

Oi @inaciomarques2

Se ainda estiver com este problema, informe se está em garantia de fábrica?

Roseli S.