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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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em ‎09-05-2016 10:24 AM

Bom dia RoseliS

 

 

Realizei somente a redefinição de hardware e funcionou, cheguei a baixar o drive porem não foi possivel atualizar, tinha alguma coisa que não  deixava finalizar, mas testei durante final de semana e agora esta desligando completamente!!! 

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Solucionado!

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em ‎10-05-2016 11:06 AM

Olá LOB.

 

Realize a redefinição novamente para ver se ele liga. Se ele ligar, tente realizar o teste de hardware para verificar se há alguma falha física nele.

 

Teste de hardware

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

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em ‎16-05-2016 03:05 PM

Roseli

 

Foi solucionado!!! Preciso fazer o teste de hardware novamente?

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Solucionado!

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em ‎17-05-2016 12:53 PM

Oi LOB.

 

Neste caso, não é necessário. Interpretei errado.

Mas obrigada pelo retorno. Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, estamos à disposição!

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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