pixel morto

[StarTec]

Ola boa tarde adiquiri recentemente um note Hp onde apresentou pixel morto (pontos preto) na tela.

levei para a loja onde encaminhou para a garantia onde tive a seguinte resposta:

A GARANTIA NAO COBRE PIXEL MORTO tem um limite tolerante para isso.

isto é verdade.

[Kaleb_Aurich]

Sim, todas as fabricantes possuem uma política de dead pixel amparada pelas normas do padrão ISO. Geralmente telas LCD com menos de 5 ou 6 dead pixels em média infelizmente não é considerada como defeituosa e passível de substituição pelas marcas. Para entender a política da HP sobre este assunto por favor leia o documento oficial abaixo:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00221668&cc=br&lc=pt&dlc=pt

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.