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Estudante com Louvor
carlinhos
Mensagens: 3
Membro desde: ‎12-07-2011
Mensagem 1 de 6 (2.445 Exibições)

problema na tela notebook

Meu notebook está com uma faixa preta na  vertical do lado direito da tela e eu não consigo mudar nas configurações de tela alguem pode me dizer se é um problema de configuração ou defeito; e como consertar?

Ex-Moderator
bia_bodhisattva
Mensagens: 13.422
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 2 de 6 (2.428 Exibições)

Re: problema na tela notebook

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.), e o modelo exato do seu notebook, ou o Part Number. Caso precise de ajuda, clique aqui para obter informações de como encontrar o número do seu modelo. =)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

 

 

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Estudante com Louvor
carlinhos
Mensagens: 3
Membro desde: ‎12-07-2011
Mensagem 3 de 6 (2.197 Exibições)

faixa preta lado direito tela

Boa tarde

Tenho um notebook HP g42 e pela segunda vez apareceu uma faixa preta do lado direito da tela, da primeira vez fiz todos os procedimentos que foram indicados pelo forum e não adiantou, alguns dias depois a tela voltou ao normal sozinha.

Desta vez repeti os procedimentos e não obtive sucesso....alguem pode me dar uma luz? Obrigado!!

Vice-Reitor
Fabio_L32
Mensagens: 7.759
Membro desde: ‎07-12-2011
Mensagem 4 de 6 (2.195 Exibições)

Re: faixa preta lado direito tela

Olá Amigo,

 

Repare através da tecla FN + Extensão de Monitor (F3 ou F4) se por acaso não está direcionada para dois monitores ou extendido para montor externo com anulação da tela do Notebook.

 

O padrão é apenas e tela do Note, sem extensão.

 

Estando OK nesta configuração, lhe recomendo que seja atualizado o driver de vídeo como uma temtativa de solução, um outro procedimento a ser efetuado seria o Cold Reset ( Removendo Ac Adapter e Bateria, pressionar power por 15 segundos, recolocar acessórios e ligar novamente ).

 

Espero ter lhe ajudado em algo.

 

Att,

Sou um funcionário HP.
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Estudante com Louvor
carlinhos
Mensagens: 3
Membro desde: ‎12-07-2011
Mensagem 5 de 6 (2.188 Exibições)

Re: problema na tela notebook

[ editada ]

NOTEBOOK HP G42

Número de série:  [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

WINDOWS 7 BASIC

NUNCA REALIZEI NENHUMA FORMATAÇÃO

Professor Regente
gogolucas1
Mensagens: 3.233
Membro desde: ‎31-05-2010
Mensagem 6 de 6 (2.182 Exibições)

Re: problema na tela notebook

Carlos, em caso de listras na tela, é bem provavel que o problema seja com o cabo flat, para tanto, é recomendável que se se faça a atualização da BIOS e do driver de vídeo do seu Notebook, caso o problema persista, você pode realizar um texte com um monitor externo, caso não apareça o problema no monitor externo, realmente trata-se de problema no cabo flat, em casos mais raros, na própria tela, tanto no cabo quanto na tela a única solução é reparação física, ou seja, assistência técnica. 

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