cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Reportar Mensagem

Impressora HP Deskjet 1000 - J110a não reconhece nem instala cartuchos novos e originais

Tenho uma impressora Impressora HP Deskjet 1000 - J110a a um ano e meio. Comprei cartuchos 122XL originais (com nota fiscal e garantia do ponto de venda) e não consigo instalar eles na impressora. A cada tentativa seja de instalação dos cartuchos, de alinhamento de impressão ou de impressão de qualquer documento aparece mensagem de alerta e erro dizendo: "Falha no cartucho de tinta HP-TRês cores, HP-Preto  Os cartuchos listados acima estão danificados ou falharam. Remova-os e substitua por novos cartuchos"

Já realizei todos os procedimentos listados pelo suporte do site da HP e ja testei os cartuchos em outras impressoras da mesma marca e modelo e funcionaram perfeitamente. O que pode estar contecendo?

Quem adicionou eu também a este tópico
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação