Anuncio Falso/ propaganda enganosa

Mgaino · ‎26-12-2017

Fui a loja da HP no 4o Andar do Constanera Mall em Santiago no Chile e tinha um computador All in One 24" Intel I3, 4GB, 1 TB, com Touch Screen por $ 379.000 ...
Quando fui pagar o vendedor me disse que o computador não era I3 e Não tinha Touch Screen como ele havia me mostrado e que estava no exposição na vitrine... e sim outro computador AMD sem Touch Screen... ai fui reclamar com a gerente... ela me disse que a culpa era di vendedor... eu perguntei se tinha alguem que eu pudesse falar, pois o problema não era meu... e apenas queria comprar o que me foi oferecido... ela falou que eu poderia reclamar com quem eu quisesse pois apesar da loja estar com o nome da HP era uma franquia... e que eu não tinha direito algum...

Por isso estou reclamando com a HP e gostaria de ter uma resposta e de preferência queria comprar o produto pelo valor que me foi oferecido..

Rodolfo_A · ‎27-12-2017

Oi Mgaino,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""