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Estudante com Louvor
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Apoio Cliente

em ‎27-06-2016 08:54 AM

Produto: ALL-IN-ONE 23-P201NP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Como é possível uma empresa como a HP propor a reparação (PELA TERCEIRA VEZ) de um PC entregue duas vezes partido após  reparação no âmbito de garantia?

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Apoio Cliente

em ‎28-06-2016 03:01 PM

Olá @ALS47.

 

Para que possamos ajudá-lo, informe por mensagem privada, o protocolo referente ao atendimento que menciounou e o número de série do equipamento para que  possamos verificar as informações.

 

 

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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Apoio Cliente

em ‎29-06-2016 04:59 AM

Bom dia, o assunto está ao cuidado do departamento de qualidade (D. Marlene) desde o dia 22 de junho. Tem o número de caso 3028901691.

 

Cpt

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Apoio Cliente

em ‎29-06-2016 04:28 PM

Olá @ALS47

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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