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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Tutor
Tutor
17 11 0 0
Mensagem 1 de 2
1.087 Exibições

App HP Smart

em ‎15-01-2021 10:56 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2776
Sistema Operacional: Chrome OS

Olá, boa noite! Não consigo logar na minha conta do app hp smart. Na verdade já acessei pelo celular algumas vezes  e deu tudo certo. Porém depois que fiz a mudança de aparelho, utilizando agora um chromebook acer 11 n7 com sistema operacional chrome os, não conseguí mais. O que devo fazer, pois não prossegui, fica sempre em "Agradecemos sua compreensão" depois que adiciono meus dados (e-mail e senha). O app abre tranquilamente, reconhece a impressora pois já havia configurado no celular quando fiz o primeiro acesso, mas na hora de logar no chromebook fica essa demora.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

App HP Smart

em ‎16-01-2021 12:38 PM

Olá @Ksnsjxjshdudj , tudo bem com você?

 

Se você não conseguir registrar a impressora em sua conta ou quiser configurar uma nova conta na HP, visite o site HP Smart e registre sua impressora. 

Veja se o link abaixo pode te ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04248026

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

 

 

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação