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Nota fiscal em mãos e nada do produto, já completando um mês

Já estou com a nota fiscal do produto, que estava previsto para ser entregue dia 18, e até agora nada e nenhuma informação foi submetida a mim sobre o mesmo, tentei ligar para o SAC, fiquei na linha esperando mais de uma horas e a liação sempre caindo. HP está vacilando. 

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Nota fiscal em mãos e nada do produto, já completando um mês

Você compro no site lojahp.com.br? Se sim, entre em contato pelo televendas, pois todas as vendas realizadas nesta página são emitidas pela Ponto Frio, entrar em contato com o 0800 da HP não trará resultados porque a página é 100% administrada pela ponto frio.

Eu trabalho para um parceiro HP.
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