PESSIMO ATENDIMENTO DA HP

Insastifeito · ‎24-03-2015

COMPREI UM NOTEBOOK HP NO SITE DAS LOJAS AMERICANAS EM MENOS DE 1 MES DEU UM PEQUENO DEFEITO, COMO JÁ HAVIA PASSADO 7 DIAS A LOJA SOLICITOU ENVIAR PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP. ENVIEI EM DEZEMBRO DE 2014 E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI MEU EQUIPAMENTO. QUANDO ENTRO EM CONTATO OS ATENDENTES SEMPRE FALA A MESMA COISA PARA EU ESPERAR 48 HORAS QUE O SETOR DE LOGÍSTICA VAI ENTRAR EM CONTATO COMIGO SÓ QUE JÁ PASSARAM 3 MESES E NÃO ME DERAM UM SOLUÇÃO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA.

ESTOU MUITO CHATEADO PELA FALTA DE RESPEITO POR PARTE DA EMPRESA HP.

ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

JessikaV · ‎25-03-2015

Olá Insastifeito,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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Fabio_L32 · ‎25-03-2015

Olá a todos!

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Att,

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JessikaV · ‎25-03-2015