PESSIMO ATENDIMENTO DA HP

[Insastifeito]

COMPREI UM NOTEBOOK HP NO SITE DAS LOJAS AMERICANAS EM MENOS DE 1 MES DEU UM PEQUENO DEFEITO, COMO JÁ HAVIA PASSADO 7 DIAS A LOJA SOLICITOU ENVIAR PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP. ENVIEI EM DEZEMBRO DE 2014 E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI MEU EQUIPAMENTO. QUANDO ENTRO EM CONTATO OS ATENDENTES SEMPRE FALA A MESMA COISA PARA EU ESPERAR 48 HORAS QUE O SETOR DE LOGÍSTICA VAI ENTRAR EM CONTATO COMIGO SÓ QUE JÁ PASSARAM 3 MESES E NÃO ME DERAM UM SOLUÇÃO PARA RESOLVER MEU PROBLEMA.  

ESTOU MUITO CHATEADO PELA FALTA DE RESPEITO POR PARTE DA EMPRESA HP.

ALGUÉM PODE ME AJUDAR?

[Fabio_L32]

Olá a todos!

Assim como em outros fóruns, o propósito do Fórum de usuários HP é promover a troca de informações e idéias relacionados a produtos HP, suporte técnico entre nossos usuários e consumidores.

Caso precise de uma resposta direta da HP para outros procedimentos entre em contato com a HP através do site http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html para o Brasil ou http://www8.hp.com/pt/pt/contact-hp/contact.html para Portugal.

Att,

Fórum dos usuários HP

[JessikaV · Accepted solution]

Olá Insastifeito,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP