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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Lenamary ,
Agradecemos pela postagem,
Pelo link abaixo, pode direcionar um e-mail a HP e solicitar uma pesquisa
https://ssl.www8.hp.com/br/pt/contact-hp/connect-with-hp.html ( O tema do assunto é " Solicitação de Filantropia " )
Espero ter ajudado
Att,
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