Reclamação do suporte técnico

Claudia141414 · ‎24-08-2015

Estou indignada com o atendimento do suporte. Após 2 chamados abertos (3019283072 e 3019419837) e mtas horas pendurada no telefone, nadafoi resolvido e ainda o técnico coloca a culpa na rede da internet, sendo que ressaltei várias vezes que consigo conectar perfeitamente meu notebook de outra marca concorrente pela minha rede wi fi. Uma absoluta falta de respeito com o tempo do cliente, O minimo que eu esperava era que a HP se propusesse a buscar o aparelho para verificações e não ficar fazendo o consumidor de palhaço!!!!!!!!!!!!!!!

RoseliS · ‎25-08-2015

Olá Claudia141414!

　 Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Att,

Roseli S

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