Reclamação

[JoaoLuizAlves]

Comprei uma HP 8610.

Uma **bleep** para imprimir foto.

Já reclamei e não solucionaram.

Gastaram toda a tinta colorida em testes infernais que não surtiram efeito.

Mandaram comprar o papel fotográfico HP A4 que não existe neste país.

Acabei conseguindo o papel e fiz o teste sem solução.

Ao retornar, informaram que o protoco [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]foi encerrado por ter sido solucinado o problema e que é normal esta impressora imprimir papel fotgráfico de má qualidade.

Alguém sabem qual o meio de reclamar com alguma pessoa responsável por esta empresa que não tem mostrado ser muito correta com os seus clientes.

[JessikaV]

Olá JoaoLuizAlves,

Obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor utilize uma das opções especificadas nesta URL:  Elogios ou Reclamações

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[DUL]

COMPREI UM NOTEBOOK HP NA LOJAS AMERICANAS AQUI NA CIDADE DE FEIRA DE SANTANA BAHIA E APRESENTOU  DEFEITO, AINDA NÃO COMPLETOU 12 MESES,  A LOJA SOLICITOU ENVIAR PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP, CONTUDO NÃO CONSIGO ATENDIMENTO  NAS ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP EM SALVADOR, ME INFORMARAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM A HP, TENTO E NÃO CONSIGO. VOU PROCURAR O **bleep** AQUI DA MINHA CIDADE CASO OS SENHORES PERMANEÇAM COM ESSE DESCASO, PAGUEI CARO EM UMA MARCA QUE ACREDITEI SER EXCEPCIONAL E ALEM DE APRESENTAR PROBLEMAS TEM UM PESSIMO ATENDIMETO AO CLIENTE. FAVOR ME INFORMAR UM TELEFONE OU E-MAIL PARA CONTATO COM ASSISTÊNCIA OU ATENDIMENTO PARA QUE VOCÊS ME DEEM UMA MÁQUINA QUE FUNCIONE OU DEVOLVA MEU DINHEIRO.

[DUL]

SENHORES ME AJUDEM POR FAVOR

COMPREI UM NOTEBOOK HP NA LOJAS AMERICANAS AQUI NA CIDADE DE FEIRA DE SANTANA BAHIA E APRESENTOU  DEFEITO, AINDA NÃO COMPLETOU 12 MESES,  A LOJA SOLICITOU ENVIAR PARA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP, CONTUDO NÃO CONSIGO ATENDIMENTO  NAS ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HP EM SALVADOR, ME INFORMARAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM A HP, TENTO E NÃO CONSIGO. VOU PROCURAR O **bleep** AQUI DA MINHA CIDADE CASO OS SENHORES PERMANEÇAM COM ESSE DESCASO, PAGUEI CARO EM UMA MARCA QUE ACREDITEI SER EXCEPCIONAL E ALEM DE APRESENTAR PROBLEMAS TEM UM PESSIMO ATENDIMETO AO CLIENTE. FAVOR ME INFORMAR UM TELEFONE OU E-MAIL PARA CONTATO COM ASSISTÊNCIA OU ATENDIMENTO PARA QUE VOCÊS ME DEEM UMA MÁQUINA QUE FUNCIONE OU DEVOLVA MEU DINHEIRO.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Incialmente agradecemos pela informação 

Em relação ao produto mencionado e para que possamos ajudar, preciso de algumas informações

- Qual modelo exato do produto ?

- O que acontece com o mesmo ? 

- Foi realizada alguma alteração no equipamento ? 

Com essas informações inciais, conseguimos ir ajudando e termos mais detalhes.

No aguardo

Att,