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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Reclamação

5CD0285TWJ
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tenho uma reparação em aberto desde o dia 23/07 com o case id ***Bleep*** da primeira vez que o meu equipamento foi  para reparar quando voltou veio com a mesma avaria e com uma mossa o equipamento chegou a minha posse no dia 04/08 e no dia 05/08 de manha reportei o dano e que a avaria permanecia por telefone  o equipamento foi recolhido novamente no dia 09/08 e ate ao dia 17 não obtive nenhuma resposta e liguei para a linha de apoio onde me disseram que estavam para me contactar desde dia 13 e que em principio me ligavam no dia seguinte como não ligaram liguei eu onde me disseram que o meu pc ia passar a orçamento por danos eu enviei o meu pc para a garantia com um mês de uso dos quais passou 22 na loja onde foi comprado o mesmo nunca caiu e agora querem que pague por danos causados por vocês?? gostaria de saber como posso fazer uma reclamação no livro de reclamações online por isto não é forma de tratar os clientes só têm que assumir o vosso erro 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 2
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Reclamação

Oi, MAnekas, 

 

Neste caso recomendo que entre em contato com o suporte HP no telefone abaixo e informe o número do caso:

 

21 060 80 27 o atendimento de Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados)

 

Contacto em Portugal +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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