minha hp smart tank 517 nao esta imprimdo amarelo oque devo fazer

itanildo71 · ‎17-11-2020

Eu uso a multifuncional no celular via wifi. Ne um determinado momento parou de imprimir a cor amarela a qualidade é ruim.ja fiz limpeza,alinhamento nada adiantou. Se alguem poder me ajudar?

Rodolfo_A · ‎18-11-2020

Oi, itanildo71,

Qual a data de compra da impressora?

O problema é apenas na impressão pelo Celular ou pelo computador também?

Chegou a testar em mais de um Celular?

Se puder reinstale o HP Smart, primeiro faça o seguinte, entre nas Configurações do Celular e entre em Apps ou Gerenciar Apps, encontre o HP Smart e abra, em Armazenamento limpe dos os dados do aplicativo e depois Desinstale.

Reinicie o Celular e instale os apps: Manutenção da impressora e HP Smart.

Abra HP Smart e adicione a impressora, veja se consegue imprimir normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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