não sai som pelo fone de ouvido mas o audio do notebook esta fuincionando normal

[lourdes26]

Pessoal boa tarde. Até ontem o meu fone de ouvido esta fuicionando normal. mas de hoje em diante não pegou mais. O audio do sistema esta normal. So que pelo meu fone de ouvido não esta passando som. Ele é novo. da marca inova. me ajudem. o que pode ter acontecido?   

[Rodolfo_A]

Oi, lourdes26, 

Qual o modelo do notebook?

Com outro fone de ouvido funciona normalmente?

Chegou a reinstalar o driver de áudio?

Veja se esse procedimento ajuda:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Controladores de Som, vídeo e jogos.

Clique com o botão direito em cima do driver de áudio e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook.

O driver será reinstalado automaticamente.

Se não reinstalar, baixe esse programa e execute Driver Booster, ele irá buscar todos os drivers mais recentes e faltantes no sistema.

[lourdes26]

Bom dia. O modelo é: HP 246 G6 notebook pc. Eu ja tentei todos estes procedimentos e nada. Ja restaurei. Já fiz a recuperação e nada. Ja fiz tudo o que você puder imaginar e nada. O som do meu computador esta otimo agora não esta saindo é para o fone de ouvido. Eu não sei se foi por causa de uma atualização que teve.   

[lourdes26]

Eu não sei mais o que fazer

[lourdes26]

eu ja estou para mudar a versão do windows 10 para a versão windows 7, porque nunca tive trabalho com ela. Será que tem como? 

[Rodolfo_A]

Oi, lourdes26, 

Você pode instalar sim outra versão do Windows, mas nesse caso terá que levar para um técnico.

Mas antes, veja se desinstalando a última atualização do Windows volta a funcionar.

Desinstalar atualizações do Windows 7, 8 e 10

Teste com outro fone ou caixa de som também.